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Antje
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2024
Schöner Strand und Pool
3,2 / 6

Allgemein

Wir würden dieses Hotel aufgrund folgender Punkte nicht erneut buchen: - Service nicht gut - Reinigung unseres Zimmers sehr oberflächlich


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

Wir hatten eine Club FamilySuite. Diese besteht aus zwei Schlaf- /Wohnzimmern und zwei Bädern. In einem Zimmer befand sich ein Doppelbett, im anderen zwei Einzelbetten. Wir hatten zwei Balkone und jeweils eine Minibar, welche täglich aufgefüllt wurde.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Gut

Ambiente beim Essen

  • Schuhe & lange Hose

Das Buffet war zu allen Mahlzeiten umfangreich und hat eine große Auswahl geboten. Im Mega Restaurant war es zu den Stoßzeiten sehr voll, so dass man ggf. kurz auf einen Platz warten musste. Der Service im Mega Restaurant ist verbesserungswürdig- Geschirr wurde spät abgeräumt, teilweise die Tische ernst nach Bitten neu eingedeckt. Auch auf Getränke mussten wir länger warten. Mittags haben wir oft draußen gegessen, so dass die Auswahl vielfältig war.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Gut

Bester Service

  • Nirgends

Ein Großteil des Personals, welches wir erlebt haben, wirkte leider wenig motiviert. Auf Getränke an den Bars mussten wir teilweise sehr lange warten, unsere Kinder wurde mitunter gar nicht bedient.


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Pool

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Wellness

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit
    Gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen

Wassertemperatur

  • zu warm

Wir waren am Sternenpool. Dieser hatden Vorteil, dass die Liegen durch die "Umbauung" im Schatten stehen. Der Hauptpool war uns durch die Animation deutlich zu laut (haben es am anderen Pool immer noch deutlich gehört).


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen

Der Steg ist sehr schön und wir haben immer entspannt eine Liege bekommen. Schirme waren genug vorhanden. Die kleine Bar auf dem Steg ist ideal. Es gibt mehrere Leitern, von denen man ins Wasser kann. Die Cabanas haben wir aufgrund der Kosten nicht genutzt (pro Tag EUR 225).


Wellness
  • Lärmpegel im Hotel
    Eher gut

Beliebte Wellnesserlebnisse

  • Massagen

Die drei von mir genutzten Massagen waren gut, das Personal dort stets zuvorkommend und erkundigte sich nach meinem Wohlbefinden.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

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Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:6 - 15
Infos zum Bewerter
Vorname:Antje
Bewertungen:6
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Antje, Als Erstes möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zu bewerten.Dank Ihres Kommentars verbessern wir unsere Dienstleistungen weiter. Als Führungskräfte und Mitarbeiter ist es unser oberstes Ziel, unsere Gäste zufriedenzustellen und anhand der Rückmeldungen unsere Servicequalität täglich weiter zu steigern. Ihr Kommentar wurde an alle unsere Abteilungen weitergeleitet. Als Megasaray Hotels Familie freuen wir uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Urlaub wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Eren Özkaya CRM Spezialist Megasaray Hotels