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Halit (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2024 • 2 Wochen • Strand
Schöner Urlaub - Service naja
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Wir hatten einen wunderschönen Urlaub. Aber im Vergleich zum letzten Besuch vor ein paar Jahren leider schlechter werdender Service.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Unsere Putzfrau war sehr nett und hat unser Zimmer immer sehr sauber gehalten.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen ist wirklich traumhaft lecker und die Getränke sind auch alle original. Cola, Fanta, Sprite - selbst der Alkohol ist original. Man findet wirklich für jeden Gaumen etwas. Immer, zu jeder Zeit und überall. Am Essen und der Qualität des Essens hat auch überhaupt nichts verändert. Sehr sehr lecker. Jeden Abend andere Auswahl und andere Themenabende. Hier gibt es überhaupt nichts zu meckern.


    Service
  • Eher schlecht
  • Leider hast sich der Service in den letzten Jahren rapide verschlechtert. Wir waren im Jahre 2019 bereits im Mega Saray Hotel und konnten uns damals kein besseres Hotel vorstellen. Aber leider ist vom wunderbaren und tollen Service von 2019 nichts mehr zu sehen. Damals wurden wir beim Frühstück immer freundlich begrüßt und es wurde einem ohne etwas zu sagen jeder Wunsch von den Lippen abgelesen (der Kaffee kam bereits, ohne dass man etwas gesagt hat). Bei unserem aktuellen Aufenthalt, schauten die meisten der Bedienungen weg und hatten kein Interesse daran eine Bestellung aufzunehmen. Man musste förmlich nach Bedienungen suchen und sie herbestellen. Am Beach Restaurant war es am schlimmsten, man musste sich eine saubere Unterlage von einem andern Tisch suchen, sein Besteck aus den Schubladen selbst holen und die Bedienungen hatten überhaupt kein Interesse eine Bestellung anzunehmen. Leider hat der Service rapide nachgelassen. Sehr schade, wir hatten so geschwärmt von diesem Hotel und dem Service des Hotels.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Mit dem dolmus ist Kadriye in ca 15 min zu erreichen. Nach Belek muss man 1x umsteigen (im Land of legends). Das dolmus kostet pro Person 1 Euro. Das letzte Dolmus vom Land of legends zum Mega Saray Hotel fährt um 23:40 Uhr ab (dolmus Nummer 23). Land of legends ist auch sehr sehenswert. Hier sind einige Shops und man kann mit kleinen roten London Bussen oder mit einer Gondel durch die Shopping Meile fahren. Kadriye oldtown auch empfehlenswert. Ansich muss man nicht nach Belek in die Stadt fahren, es gibt die selben Sachen auf dem Basar. Ein Besuch beim Frisör ist auch sehr empfehlenswert und auch günstig (Haare und Bart 16 Euro).


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Leider wurden hier bei den Freizeitangeboten die Kinder total ausgeschlossen. Unsere Kinder wollten nicht in den Miniclub gehen. Dieser ist übrigens wunderschön und ganz neu renoviert worden. Deshalb wollte ich mit meiner Tochter - 9 Jahre beim Aquagymnasik mit Schwimmnudel mitmachen. Hier hieß es sofort NO KIDS. Okay, wir kennen das von andern Hotels auch so, das Kinder auch beim Wassergynastik mitmachen durften. Diese waren aber wohl störend hierbei. Dann gab es antigravity Yoga, dies war turnen mit Tüchern, welche an der Decke befestigt sind. Meine Tochter, die selbst im Leistungsturnen ist, hat sich sehr darauf gefreut. Und Überraschung: wieder hieß es „NO KIDS“. Beim Dart das gleiche, hier durfte mein Sohn (10 Jahre), wenn er Glück hatte das ein oder andere mal mitspielen. Unsere Tochter aber auch nicht. Leider wirklich sehr enttäuschend. Deshalb haben wir uns an den Freizeitangeboten nicht beteiligt - Da unsere Kinder hier leider nirgends mitmachen durften. Dies kennen wir von allen Hotels - egal in welchen Ländern - bisher anders. Hier wurden Kinder herzlich und mit offenen Armen empfangen. Viel Luft nach oben.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Halit
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Halit, Als Erstes möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zu bewerten.Dank Ihres Kommentars verbessern wir unsere Dienstleistungen weiter. Als Führungskräfte und Mitarbeiter ist es unser oberstes Ziel, unsere Gäste zufriedenzustellen und anhand der Rückmeldungen unsere Servicequalität täglich weiter zu steigern. Ihr Kommentar wurde an alle unsere Abteilungen weitergeleitet. Als Megasaray Hotels Familie freuen wir uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Urlaub wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Eren Özkaya CRM Spezialist Megasaray Hotels