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Ines (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2024 • 2 Wochen • Strand
Ein Hotel, was okay, aber noch ausbaufähig ist...
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die Anlage hat noch viel Potential, aber insbesondere am Service muss dringend gearbeitet werden.


Zimmer
  • Gut
  • Unser Familienzimmer war renoviert und modern eingerichtet. Die Sauberkeit war okay. Leider funktioniert der Kühlschrank nur, wenn die Zimmerkarte im Zimmer im dafür vorgesehenen Display steckt, der den Strom einschaltet. Zum Stromsparen total sinnvoll, den Kühlschrank sollte man jedoch auf Dauerstrom lassen. Unser Zimmer lag nach hinten raus, mit Blick auf die Sportplätze und das Nachbarhotel, welcher leider bis Mitternacht sehr laute Partys gefeiert hat. Außerdem ist in dieser Gartenecke ebenfalls der Platz an dem der Müll gepresst und abgeholt wird. Diesen Lärm konnten wir durch geschlossene Fenster mehrmals auch mitten in der Nacht hören.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Wir sind immer satt geworden, Abwechslung fehlte jedoch. Auch war das Essen überwiegend kalt. Es wirkt fast so, als wären die Warmhaltebehälter nicht "in Betrieb". Nicht nachzuvollziehen ist für mich z.B. dass Spiegeleier und Pancakes zubereitet werden und dann auf Servierplatten hinter der Theke stehen (abkühlen?) und dann vorne zum Wegnehmen hingebracht werden. Leider waren alle Restaurants bzw. Essensbereiche bis auf das Hauptrestaurant und die Strandbar geschlossen. (Personalmangel oder Ende der Saison?)


    Service
  • Schlecht
  • Vorweg: Es gab durchaus einige Mitarbeitende, die engagiert und nett waren. Leider überwiegte jedoch der Eindruck, dass zu wenig Personal insbesondere bei den Essenszeiten vor Ort war. Tische wurden nicht abgeräumt, Besteck fehlte, Getränke müssen selber geholt werden. Auch wurden die Tischsets oder Tischläufer selbst wenn sie verschmutzt waren, nicht getauscht, sondern lediglich mit einer Serviette trocken abgewischt.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt nahe am Strand. Ausserdem ist man mit dem Dolmus schnell in Manavgat oder Side. Vor dem Hotel gibt es einige Geschäfte zum Bummeln. Der Transfer hat etwa 1,5 Stunden gedauert.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Möglichkeit, Tennis, Tischtennis, Basketball, Fußball, Beachvolleyball, Tischtennis oder Billard zu spielen, bestand die gesamte Zeit und es war nie nötig auf das Equipment zu warten.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ines
    Alter:36-40
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Ines, Als Erstes möchten wir uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns zu bewerten.Dank Ihres Kommentars verbessern wir unsere Dienstleistungen weiter. Als Führungskräfte und Mitarbeiter ist es unser oberstes Ziel, unsere Gäste zufriedenzustellen und anhand der Rückmeldungen unsere Servicequalität täglich weiter zu steigern. Ihr Kommentar wurde an alle unsere Abteilungen weitergeleitet. Als Megasaray Hotels Familie freuen wir uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Urlaub wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Eren Özkaya CRM Supervisor Megasaray Hotels

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