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Benji (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2012 • 1-3 Tage • Sonstige
Einmal und nie wieder!
3,0 / 6

Allgemein

wir sind mit 2 Erwachsenen und 2 Kindern angereist , Über Internet haben wir ein Zimmer mit 4 Personen reserviert . Als wir unser Zimmer betraten haben wir ein Zimmer mit 2 Doppelstockbetten erhalten . Das ist noch OK aber als wir sahen das die zwei Betten im oberen Bereich nicht bezogen waren ist nicht OK. Als wir der Rezeption gesagt haben meinten sie ,daß die Putzfrauen das nicht machen , weil eine zu hohe Unfallgefahr besteht., aber wir als Gäste sollen uns die Knochen brechen. Als wir etwas lauter wurden kam eine Frau aus der Ecke und sie hatte uns versprochen ,daß sie die Betten beziehen weil sie vergessen hatten es im Internet anzugeben . Als wir einige Stunden später wieder auf Zimmer kamen war ein Bett bezogen und eins nicht . (wehn soll man eigentlich noch glauben ) Zum weiteren lies sich die Badezimmertür nicht schließen. Ein Fernsehschauen ist in so einen kleinen mit 4 Personen nicht möglich. Man kann alles hören was in den Nachbarzimmern passiert. Für uns einmal und nicht wieder


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Die Größe des Zimmers ca 12 qm für 4 Personen


    Service
  • Schlecht
  • Freundliches Personal aber nicht zuverlässig


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Lage gut und sehr gute Anbindung


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2012
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Benji
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Vorab möchten wir uns bei Ihnen für die Unanehmlichkeiten entschuldigen. Diese Reaktion entspricht in keinster Weise unseren üblichen Qualitäts Standards und wir verstehen Ihre Unzufriedenheit. Wir bieten sowohl Vierbettzimmer mit zwei Doppelstockbetten als auch Familienzimmer mit einem Doppelbett und einem oder mehreren Doppelstockbetten. Sollten Sie einen weiteren Besuch in Berlin planen, wären wir sehr dankbar, wenn Sie uns vorab kontaktieren (gern auch per E-Mail an welcome@meininger-hotels.com). Wir würden unseren Fehler gern wieder gut machen und Sie doch noch von unserer Qualität überzeugen! Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen, Ihr MEININGER Team