MEININGER Hotel Salzburg City Center

Prinzipiell alles soweit ok - Zimmer sind wie auf den Fotos. Leider glänzte der Rezeptionist beim Auschecken mit besonderer Unfreundlichkeit. Beim Einchecken haben wir gleich die Parkgarage gebühren für den gesamten Aufenthalt bezahlt. Leider wurde mir dann beim Auschecken gesagt, dass die Gebühren fürs Parken nicht bezahlt wurden und ich sie noch begleichen muss. Nachdem ich ihm die Überweisung am Handy zeigte, dass ich sehr wohl bezahlt habe (hatte die Rechnung gerade nicht gefunden), meinte er, dass ich ja irgendwas anderes bei ihnen um den Betrag gekauft haben könnte und er nichts im Buchungssystem darüber findet und das jetzt "nicht sein Problem sei" und ich entweder jetzt bezahle oder verschwinden soll. Nachdem ich das so nicht hinnahm und sagte ich möchte mit seinem Vorgesetzten sprechen, meinte er lapidar "Deswegen wecke ich ihn sicher nicht auf" und hielt mir das Kartenlesegerät vor die Nase, damit ich endlich bezahle. Nach einem längeren Streitgespräch entwertete er mir dann doch den Parkchip mit der Anmerkung "Ich solle doch das nächste Mal etwas freundlich sein"!!!! Ich habe mir später noch die Mühe gemacht, und die Rechnung gesucht. So wie es aussieht, dürfte die Dame beim Checkin die Position falsch gebucht haben. Zumindest stand am Zettel nichts wegen Parkgebühren. Alles in allem sehr ärgerlich und könnte mit Sicherheit auch kulanter gelöst werden. Eine Aussage wie "Nicht mein Problem" ist auf jeden Fall ein absolutes No-Go!

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