MEININGER Hotel Wien Downtown Franz

Größte Frechheit die ich jemals erleben musste. Wir checkten als Gruppe von 8 Personen in unsere beiden Zimmer zu Mittag ein. Ein Zimmer war bereits fertig, das 2. noch nicht. Daher holten wir uns erst um 12 Uhr nachts unsere Zimmerkarten und mussten eine bittere Enttäuschung erleben. Das Zimmer war nicht gereinigt: Die Betten waren alle nicht gemacht, benutzte Handtücher & Plastikflaschen lagen herum. Nach unserer Beschwerde wurden wir auf Kosten des Hotels in ein Schwesternhotel mit dem Taxi gebracht, allerdings weigerte sich das Hotel die Taxifahrt am nächsten Morgen wieder zurück zu übernehmen (wir wollten mit unseren Freundinnen vom anderen Zimmer gemeinsam frühstücken). Die Rezeptionist*innen der beiden Hotels versuchten zwar freundlich zu sein, legten aber dennoch ein höchst unprofessionelles und unkooperatives Verhalten an den Tag und hatten kein Verständnis für unseren Wunsch. Die Krönung war dann noch, als wir in der Lobby auf unser neues Zimmer warteten und der Rezeptionist neben uns mit der Kollegin vom anderen Hotel telefonierte und absolutes Unverständnis für unsere Bedürfnisse zeigte (er wusste nicht, dass wir die Gruppe sind von der er gerade respektlos sprach). Tuen Sie sich einen Gefallen und buchen niemals in diesem Hotel!!!

Bester Service

• Nirgends

Absolut respektlos und und unprofessionell