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Mesut
Verreist als Familie • Juli 2024
Sehr schöner Urlaub trotz Ultra-Hitze war Personal insbesondere Animations-Team sehr engagiert.
6,0 / 6

Allgemein

Einen Tag vormittags Stromausfälle (mehrmals mit Unterbrechungen) und kein Wasser (für kurze Zeit) gehabt (Ursache wurde nicht mitgeteilt). Kind im Aufzug dabei 10 Minuten stecken geblieben aber befreit vom Personal zum Glück. Man kann den Grund der Ausfälle den Gästen durchaus mitteilen und sich dafür entschuldigen. Aufzüge sollten temporär während der Stromausfälle gesperrt werden. Das Kind war logischerweise sehr geschockt.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Schlafqualität
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

2 zusätzliche Vollbetten wären für ein Familienzimmer Deluxe durchaus angebracht gewesen.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Gut

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Kaffeemaschinen sehr schlecht. Es wird beim abräumen der Tische, Besteck etc. viel Lärm gemacht und wenig Rücksicht auf essende Gäste genommen. Allerdings war das Hotel auch ausgebucht.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr gut

Bester Service

  • Animation

Sehr freundlich, trotz extremer Hitze und Luftfeuchtigkeit. Auf Beschwerden wurde umgehend reagiert.


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Pool

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Animation
  • Sport
  • Sonstiges

Schwimmen, liegen, essen, 1 x kurz Tennis gespielt, einmal gerutscht (Achtung: Treppe zu Rutschen nicht so gut konstruiert, Verletzungsgefahr)Animation (Dart, Poolgames, beachvolley etc) vorhanden


Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Schlecht
  • Sauberkeit
    Gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Unterhaltung & Animation
  • Poolbar

Wassertemperatur

  • warm

Sehr gut


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Entspannen

Das Wasser hatte fast 30 Grad , kann keiner was für. An einigen Stellen waren Felsen im Wasser (Vorsicht)! Man kann nicht weit rausschwimmen, da abgesperrter Bereich für Wassersport.


Animation

Beliebte Animation

  • Spiele
  • Sport, Yoga, Fitness
  • Sonstiges

Tolles Team. Von offen bis professionell zurückhaltend war alles dabei und durchweg positiv. Trotz Hitze immer sehr einfallsreiche Spiele und Unterhaltung rund um die Uhr. Kompliment!!


Sport

Beliebte Sportarten

  • Schwimmen

Tennisschläger (keine neuen) und Bälle gibt es kostenlos vor Ort. Restliches Programm außer Animation wurde nicht in Anspruch genommen.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:12 - 15
Infos zum Bewerter
Vorname:Mesut
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Mesut, Wir bedanken uns herzlich für Ihre Bewertung. Wir möchten Ihnen mitteilen das es sich bei den Stromausfällen um keine geplanten Ausfälle seitens des Hotels gehandelt hat. Wäre es so gewesen, hätte man die Aufzüge natürlich aus Sicherheitsgründen gesperrt. Auch das es für kurze Zeit kein Wasser gab hat mit den Stromausfällen zu tun gehabt. Mit freundlichen Grüssen, Melas Team