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Sophia (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juli 2023 • 3-5 Tage • Sonstige
Keine Empfehlung
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Wir waren von der Atmosphäre im ersten Moment einfach nur geschockt! Das Hotel glänzt mit einer hervorragenden Zwei-Klasse -Gesellschaft. Bei der Buchung wussten wir leider nicht, dass hier Unterschiede gemacht werden. Sonst hätten wir ein anderes Hotel oder zumindest das Upgrade gebucht. Als nicht LEVEL Gast hat man lediglich Zugang zu einem Pool an dem die Lautstärke auf Grund des Familienhotels extrem war. Es gibt hier keine Möglichkeit zur Entspannung, wenn man nicht der oberen Klasse angehört. Das aufstocken auf LEVEL war nicht möglich, da keine Zimmerkontingente in dieser Zeit verfügbar waren. Ein Unterschied wird auch beim Frühstück gemacht. Als nicht-LEVEL Gast frühstückt man in einer Bahnhofshalle. Für alle „Mitglieder“ gibt es einen gesonderten, ruhigen Frühstücksraum. Der allgemeine Zustand des Hotels lässt ebenfalls zu Wünschen übrig. Die Grünanlage ist schön gestaltet, allerdings sind die Zimmer stark abgewohnt und renovierungsbedürftig. Auch die Sauberkeit lässt zu wünschen übrig! Wir haben uns hier leider nicht wohlgefühlt. Viele Staubfänger, die nicht regelmäßig gereinigt werden. Extrem großes Hotel mit vielen Zimmern. Hier bekommt man kein Feeling für Bali. Dieses Hotel könnte in jedem anderen Land stehen. Das Hotel ist sehr auf Masse ausgerichtet. Es hat im Vergleich zu anderen 5* Hotels definitiv keine 5 Sterne verdient, zumindest nicht in der unteren Klasse. Für den Preis, definitiv eine absolute Enttäuschung! Die angezeigten Bilder sowie die Bilder auf dem Instagram Account sind sehr geschönt und stellen hauptsächlich den LEVEL Bereich dar. Generell ist Nusa Dua nicht empfehlenswert für einen klassischen Bali Urlaub - extrem touristisch, kein Feeling!


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Renovierungsbedürftig und dreckig!


    Service
  • Eher schlecht
  • Nett, kann aber alles andere nicht entschädigen. Auch die Aussage zur Sauberkeit wurde mit einem - das tut uns leid, abgetan.


    Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht
  • Komplett touristisch - für Bali hohe Preise


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Juli 2023
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sophia
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Sophia, Warmest greetings from Melia Bali! Thank you very much for your preference in selecting Melia Bali as your staying destination and for taking the time to share your recent stay experience with us. We are saddened to learn that your recent stay with us was not as enjoyable as we hope for. Please accept our sincere apologies for the inconvenience you had experienced during your stay with us. There is never our intention to ruin you holiday as the convenience and well being of our valued guest is the top priority of our goal. What you had described is certainly not consistent with our standard and you may rest assured that your comment has been forwarded to the management for our immediate follow up of improvement. Once again we are grateful for your feedback and we hope that we will have the opportunity to welcoming you back with service that not only meet but also exceeded your expectation. Best regards, Kurnia Darmayanti Quality Control Officer