Meliá Berlin

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung unseres Hotels. Es freut uns sehr, dass Sie die erstklassige Lage unseres Hotels in der Friedrichstraße hervorgehoben haben und dass Sie unsere Bemühungen an der Rezeption zu schätzen wissen. Unsere zentrale Lage ermöglicht es unseren Gästen, die Sehenswürdigkeiten Berlins leicht zu erreichen, was ein wesentlicher Bestandteil des Meliá-Erlebnisses ist. Wir bedauern jedoch zu hören, dass Sie Unannehmlichkeiten mit dem Lärmpegel in Ihrem Zimmer auf der Etage The Level hatten. Es tut uns leid, dass dies in Ihrem Fall nicht ausreichend war. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden uns intern damit befassen, um die Qualität der Zimmer kontinuierlich zu verbessern. Bitte teilen Sie uns im Voraus mit, ob Sie ein Zimmer in der Nähe oder fernab des Aufzugs oder möglicher Geräusche wünschen. Ihre Wertschätzung für den Blick auf die Friedrichstraße und die Spree ist sehr erfreulich. Wir sind stolz darauf, dass wir unseren Gästen solch malerische Ausblicke bieten können, die das Zimmererlebnis bereichern. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine zweite Chance geben werden. Mit freundlichen Grüßen, Guest Experience Team