Meliá Berlin

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für die Bewertung unseres Hotels. Wir freuen uns sehr, dass Sie die zentrale Lage unseres Hauses in der Nähe des S-Bahnhofs Friedrichstraße positiv hervorheben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Lärmproblemen in Ihrem Zimmer zur Friedrichstraße konfrontiert waren. Wir möchten darauf hinweisen, dass unser Hotel über ruhigere Zimmer zum Innenbereich verfügt und auch Ohrstöpsel auf Anfrage zur Verfügung stehen, um unseren Gästen eine erholsame Nachtruhe zu ermöglichen. Die Wartezeiten an der Rezeption sind sicherlich nicht unser Standard und wir bedauern, dass Sie diesbezüglich eine weniger positive Erfahrung gemacht haben. Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Service überzeugen. Freundliche Grüße, Guest Experience Team