Das Hotel ist in einem hygienisch katastrophalen Zustand. Die Mitarbeiter tun ihr bestes aber es mangelt an grundlegender Sauberkeit und Hygiene. Vergammeltes Essen am Buffet, gechlortes Wasser im Wasserspender, dreckige Zimmer die nicht einmal in 2 Wochen gereinigt wurden (es wurde lediglich der Boden gewischt!), Schimmel im Bad, und noch viele andere Dinge.
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Sehr geehrte Luisa, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Eindruck von unserem Haus zu schildern. Die Kommentare und Bewertungen unserer Gäste sind uns sehr wichtig. Auch wenn diese nicht immer positiv für uns sind. Wir werden Ihre Bewertung umgehend zum Anlass nehmen um mit den entsprechenden Kollegen ein klärendes Gespräch zu führen sowie um weiterhin an der Qualität unseres Services und an der vollsten Zufriedenheit unserer Gäste zu arbeiten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns als Gast eine zweite Chance geben und wir Sie davon überzeugen können, dass wir es auch besser können. Mit freundlichen Grüßen, Das Management Team vom Meliã Dunas Beach Resort & Spa
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