Das Hotel hat eine wunderschöne Anlage mit 4 Pools und Strand. Sehr Kinderfreundlich ausgelegt. Die Familienzimmer sehr in die Jahre gekommen. Das Personal vor Ort ist bemüht allerdings shr überfordert mit den Aufgaben. Für einen 5 Sterne Hotel ist der Service mehr als dürftig. Wenn man ein Problem hat, braucht man sehr viel Geduld. Die Zimmer werden alle 2 Tage gereinigt, wenn sie denn gereinigt werden. Die Handtücher werden des öffteren vergessen. Kein Wasser wird aufgefühlt alles nur nach Aufforderung. Das Essen ist geschmacklich gut in den ala Card Restaurants sogar sehr gut. Insgesamt nicht schlecht allerdings für 5 Sterne nicht ausreichend. Wir waren vor 2 Jahren schon mal hier , der Unterschied ist echt spürbar. Für uns ganz klar , es wird kein Drittes mal geben.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Freunde |
Dauer: | 2 Wochen im Juli 2025 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Irina |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 2 |
Dear Irina, Thank you for sharing your experience with us. We're glad you enjoyed the grounds, pools, and dining—especially our à la carte restaurants. We're truly sorry, however, that the service and room upkeep did not meet your expectations. Your feedback is important and has been shared with our team as we work to improve consistency and guest care. We appreciate your visit and wish you all the best in your future travels. Warm regards, The Meliá Dunas Team