Aus DeutschlandEs gab nichts wirklich positives an diesem Hotel.
- SchlafqualitätEher schlecht
- SauberkeitSchlecht
Zimmerservice oft nur nach Aufforderung. Klimaanlage hatte immerwieder Störungen.
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSehr schlecht
Ambiente beim Essen
- Schuhe & lange Hose
Kellner und Köche kommen oft erst spät zur Arbeit... dann öffnet das Restaurant einfach später. Besonders war die mittags der Fall. Pizza gibt es oft nicht, weil keine passenden Pizzabäcker da waren
- DeutschkenntnisseSehr schlecht
Bester Service
- Nirgends
Das Personal zeigte für Beschwerden null Interesse. Das Management zeigte Interesse, aber es änderte sich nichts.
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Verfügbarkeit der LiegenSehr gut
- SauberkeitSehr schlecht
Aktivitäten am Pool
- Baden & Planschen
Wassertemperatur
- angenehm
An der Poolbaar im Pool sind viele Algen...
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
Strand ist sehr schön. Strandbar ist dreckig und Service absolut mies
Nur erwartete Kosten
- Ja
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 16+ |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Susann |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 15 |
Dear Mrs. Susann, Thank you for choosing Meliá Durrës and for taking the time to give us your feedback. I´m sorry to read that on this occasion we did not meet your expectations or satisfaction. On behalf of the entire team, I would like to apologize and assure you that your comment has been shared with the heads of departments for us to correct the services of our hotel, because this is not the level of service we aim to offer. It would be an honor for you to give us a second opportunity to demonstrate to you what a Melia experience is. We look forward to welcoming you back again soon! Kind Regards, Guest Experience Team
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