Zimmer super, Speisen leider oftmals kalt und Service eher durchschnittlich.
- ZimmergrößeGut
- SchlafqualitätSehr gut
- SauberkeitSehr gut
Großes Zimmer mit allen Annehmlichkeiten und absolut sauber.
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher schlecht
Ambiente beim Essen
- Schuhe & lange Hose
Auswahl an Speisen und Getränken war gut, allerdings war das Essen des Öfteren kalt und das Personal hat auf meinen Hinweis nicht reagiert.
Bester Service
- Zimmer
Rezeption war völlig überlastet. Teilweise nur eine Mitarbeiter, um die Gäste einzuchecken. Ich habe 15 min. gewartet, bis meine Rechnung ausgedruckt werden konnte.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Urlauber |
| Bewertungen: | 37 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Kommentar! Es freut uns sehr, dass Sie Ihr Zimmer und die darin gebotenen Annehmlichkeiten sowie die Sauberkeit positiv hervorgehoben haben. Unsere Zimmer bieten tatsächlich eine fantastische Raumgestaltung und sind mit größter Sorgfalt gepflegt. Wir bedauern jedoch zu hören, dass die Essensqualität und der Service nicht Ihren Erwartungen entsprach. Es tut uns leid, dass das Essen nicht die gewünschte Temperatur hatte und dass beim Service Verbesserungspotenzial besteht. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und nehmen Ihre Anmerkungen ernst, um unsere gastronomischen Erlebnisse weiter zu verbessern. Zudem entschuldigen wir uns für die Wartezeit an der Rezeption. Trotz unserer hochwertigen Servicekultur streben wir stets danach, unsere Prozesse zu optimieren, um auch in Stoßzeiten einen schnellen und effizienten Check-in zu gewährleisten. Gern würden wir Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen! Herzliche Grüße | Warmest regards | Saludos Ihr Melia Frankfurt City Team
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