Meliá Frankfurt City

Sehr geehrter Eckhard, haben Sie vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung unseres Hotels genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wie ein geschätztes Familienmitglied gefühlt haben und unseren Service als perfekt empfunden haben – eine Bestätigung unserer Servicekultur. Ihre positiven Worte über den Zustand und die Sauberkeit Ihres Zimmers sowie das moderne und geschmackvolle Ambiente schätzen wir sehr. Wir sind stolz auf unsere erstklassigen Zimmererfahrungen, die durch unsere Panoramablicke und Designelemente ergänzt werden. Es tut uns leid zu hören, dass Sie das Bett etwas hart fanden. Wir streben stets danach, den Komfort unserer Gäste zu gewährleisten und nehmen Ihren Hinweis gerne auf. Ihre Erwähnung des freundlichen Services und der persönlichen Kommunikation, trotz der Größe unseres Hauses, spiegelt die warme spanische Gastfreundschaft wider, die wir vermitteln möchten. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Laura López, Voice of Customer Coordinator