Meliá Las Américas - Adults only

Sehr geehrter Fred, Ein wunderschöner Strand, gute Unterhaltung, exzellente Live-Musik zu verschiedenen Zeiten und an verschiedenen Orten im Hotel, eine entspannende Atmosphäre nur für Erwachsene, Ruhe und Sicherheit... all dies und mehr macht ein Hotel wie Meliá Las Américas zum perfekten Ort für einen unvergesslichen Urlaub. Wir freuen uns zu lesen, dass auch Ihrer Meinung nach ¨sonst gut¨ war. Wir möchten Ihnen mitteilen, dass unser Hotel weiterhin eine Reihe von Verbesserungen durchführen wird, um die Erwartungen unserer Gäste zu erfüllen. Vielen Dank, dass Sie uns auf die anderen Aspekte Ihres Aufenthaltes aufmerksam gemacht haben, die nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ich entschuldige mich dafür, dass es uns nicht in allen Fällen gelungen ist, Ihnen die Gastfreundschaft, die Servicequalität und die Professionalität zu vermitteln, für die wir bekannt sind. Wir werden weiterhin hart daran arbeiten, die Erfahrungen unserer Gäste jeden Tag zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie sich bei Ihrer nächsten Reise nach Kuba wieder für uns entscheiden werden. Wir würden uns freuen, Ihnen einen unvergesslichen Aufenthalt bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen aus Varadero. Zahily Alzola Martínez GEX Manager Hotel Meliá Las Américas