Meliá Las Américas - Adults only

Das Hotel ist von der Lage her wirklich nicht zu toppen. Es ist schön ruhig, an einem Bilderbuchstrand gelegen, der auch wirklich sehr gepfelgt ist. Allerdings weist das Hotel doch sehr viele Mängel auf. Die ersten zwei Tage waren wirklich die reinste Katastrophe. Unser Zimmer war schmutzig und auf den ersten Blick hat das Haus auch wirklich sehr heruntergekommen und renovierungsbedürftig gewirkt. Es hat geschüttet wie aus Kübeln und der ganze Außenbereich war überschwemmt, ohne dass ich jemand darum gekümmert hat, das Wasser wegzumachen, damit sich niemand verletzt. Dem Hotel fehlt es einfach an Oragnisation, was sich auch ziemlich stark auf den Service ausgewirkt hat. Man wird wirklich ständig ignoriert von den Bedienungen, die auch teilweise eine Laune an den Tag legen, dass man sich gar nicht traut etwas zu bestellen. Gerade an der Bar, die eine Terasse hat, ist das wirklich grauenvoll gewesen. Selbst in den a la carte Restaurants war der Service grenzwertig, außer der Liebe Pedro aus dem 'La Arcada', der wirklich immer stets bemüht war :) Am Anfang waren es wirklich kleine Dinge, die sich gehäuft haben und dies wollten wir nicht auf uns sitzen lassen und haben uns, wie viele andere Hotelgäste auch, beim Hotelmanager beschwert. Er hatte Verständnis für unsere Situation, lies auch sofort unser Zimmer reinigen und stellte uns als Entschuldigung eine Flasche Sekt auf das Zimmer. Da es so viele Beschwerden gab, vor Ort, hat man gemerkt, dass ich etwas tut im Hotel und sich alle ein bisschen mehr Mühe geben. Die Restaurants (vor allem die a la carte) waren wirklich sehr gut. Beim Buffetrestaurant gab es leider meistens das gleiche, aber dafür hat man ja auch viele Ausweichmöglichkeiten im Hotel, wo anders essen zu gehen. Alles in Allem war es ein schöner Aufenthalt mit ein paar Hürden, aber es ist tatsächlich eines der Besten Hotels in Varadero, wenn man sich mal die meisten Absteigen drumherum ansieht ...

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