Ein für die kubanischen Verhältnisse ordentliches Hotel, obwohl in die Jahre gekommen und mit vielen kleinen Macken. Man hat versucht uns im Bungalow unterzubringen, obwohl wir ein Doppelzimmer gebucht haben. Die uns angebotene Bungalow-Suite war zwar geräumig, jedoch für uns nicht bewohnbar weil stark renovierungsbedürftig, vor allem das Bad wirkte dreckig und hatte hässliche Kalkablagerungen auf den Fliesen - dies passt nicht zu einem 5-Sterne Hotel!. Das Doppelzimmer war zwar klein, aber bis auf die undichten Fenster und Türen soweit in Ordnung, wurde auch täglich ordentlich gereinigt. Die Klimaanlage konnte man leider nicht einstellen/regeln, beim Ausschalten wurde es im Zimmer sehr schnell schwülwarm (die sehr warme Luft kam ins Zimmer sowohl aus dem Treppenhaus als auch von draußen durch die undichten Türen und Fenster), beim Einschalten wurde es im Zimmer sehr kalt so, dass man vor allem in der Nacht ständig aufstehen musste um die Klima ein und auszuschalten - dies gehört ebenfalls nicht zum 5-Sterne Hotel und bedeutet keine Erholung, die man in einem solchen Hotel erwartet. Wir hatten all-inclusive gebucht, man hatte jedoch ständig das Gefühl, dass man ohne Trinkgeld die Aufmerksamkeit des Bedienpersonals nicht verdient hat, an einigen Tagen mussten wir sehr lange auf den Frühstückskaffee warten oder wurden einfach übersehen (Kaffee wurde am Tisch durch die Kellner serviert, was ziemlich umständlich war). Als wir jedoch am Vorabend Trinkgeld gegeben hatten, wurden wir auf einmal von 3 Kellnern inkl. Händedruck bedient und mit dem Wein fasst übergossen - es war für uns zu viel Aufdringlichkeit. Positiv sind vor allem die Life-Auftritte verschiedener Sänger an den Abenden zu bewerten, die zum Teil auf einem sehr guten Niveau waren. Verständigung mit dem Personal war auf Englisch (oder Spanisch) sehr gut, einige wenige Personen konnten sogar Deutsch.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im Oktober 2016 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Eva und Georg |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 4 |
Sehr geehrte Eva und Georg, Danke für die Zeit, die Sie sich genommen haben, einen Bericht im HolidayCheck zu publizieren. Nur dadurch erfahren wir die Meinung von unseren lieben Gäste und durch die anregenden Kritiken, können wir uns auch verbessern. Unser Ziel Nummer Einz ist nämlich unseren Kunden zu verwöhnen und einen erholsamen und schönen Urlaub anzubieten, Die Höhe Anzahl an Wiederholungs-Gäste ist der Beweis, dass Melia Las Americas oft die Erwartungen sogar übertrifft und dafür sind wir sehr stolz. Ich entschuldige für die kleine Unannehmlichkeiten, die Sie während Ihres Aufenthalts erlebt haben und ich hoffe Sie wollen uns und das Land eine zweite Chance geben . In der Hoffnung Sie erneut bei uns begruessen zu duerfen, verbleibe ich Mit den besten Wünschen fuer eine frohe Vor-Weihnachtszeit und ein gesundes und gutes neues Jahr. Bernard Meyer General Direktor

