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Bernd (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2015 • 2 Wochen • Strand
Kuba von der schönen Seite
5,3 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel hat nicht umsonst eine so gute Bewertung im Internet. Eine der Grundlagen ist das Hotelmanagement unter Leitung von Bernhard Meyer, der es sehr gut verstanden hat im Lauf der Jahre ein funktionierendes Mitarbeiterteam zu positionieren. Das Hotel " Las Americas" hat zwar schon 20 Jahre auf dem Buckel und ist in einigen Bereichen leicht reparaturbedürftig, aber ansonsten funktioniert der Hotelbetrieb beanstandungsfrei. Reparaturen werden umgehend noch am gleichen Tag abgearbeitet, was für Kuba nicht selbstverständlich ist. Wir hatten z.B. samstags einen Wasserschaden im Bad. Das abendlichen Entertainment findet nicht nur auf der Theaterbühne statt, sondern im gesamten Hotel, qualitativ hochwertig. Das einzige was wir negativ anmerken müssen war der Zustand der Badewanne mit 3 centgroßen Einschußlöchern (Zi.1209) und die tägliche Bestückung der Minibar lt. Katalog. Statt tgl. Auffüllung mit Wasser und Softdrinks bekamen wir an verschiedenen Tagen für 2 Personen entweder nur 1 Fl.Wasser oder statt Wasser nur 2 Softdrinks oder auch mal gar nichts. Die Putzfrauen waren nach ihrer Aussage nicht für die Getränke zuständig. Ansonsten entspricht das Hotel seiner Eingruppierung Besonders schön der breite Strand, nie Probleme mit Liegen und die herrlichen Palmenbepflanz- ung über die Treppe zum Strand.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Mai 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bernd
    Alter:61-65
    Bewertungen:12
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Bernd, Es ist immer mit große Freude, daß ich solche positive Kommentare lese. Es ist sehr freundlich von Ihnen, unser Hauses so gut zu Bewerten und unsere Arbeit so liebensvoll zu wertschätzen. Ich möchte mich persönlich für Ihren Lob an meinem Management und an meiner Person bedanken. Für mich und mein Team ist sehr wichtig, daß unsere liebe Güste ein unvergesslich schöne Urlaub bei uns verbringen und zu erfahren, daß es uns bei Ihnen gelungen ist, motiviert uns sehr, unsere Aufgabe weiterhin voller Elan und Energie fortzufuhren. Wir würden uns auf einen weiteren Besuch von Ihnen und Ihre Familie sehr freuen und in der Hoffnung Sie wieder bei uns verwöhnen zu dürfen, senden wir Ihnen unsere beste freundliche Grüßen. Aufwiedersehen. Bernard Meyer General Manager