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Adam (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2024 • 2 Wochen • Strand
Ohne Trinkgeld sehr unfreundlich und arrogant.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir haben The Level gebucht. Die 2 Zimmer sind gross genug und modern ausgestattet. Der Strand mit 30 Grad Wasser einfach Hammer!!!!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Schlafqualität
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut

    The Level mit 2 Zimmern modern und gross genug.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Essen war für die russiche Gäste bestimmt gut, für uns aber nicht.


    Service
  • Eher schlecht
  • Mitarbeiter ohne Trinkgeld unfreundlich und sogar frech. Für den Preis absolut nicht akzeptabel.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Zum Flughafen Varadero 30 Minuten.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Adam
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Adam, Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Meinung über unser Hotel mitteilen. Aus Ihrer Beschreibung geht hervor, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht unseren üblichen Servicestandards entsprachen. Wir möchten uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass wir Ihren Aufenthalt bei uns nicht zu einem perfekten Moment der Entspannung machen konnten, und wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns dies mitzuteilen. Nochmals vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre konstruktive Kritik. Unser Hauptziel ist es, dass sich unsere Gäste wohlfühlen und ihren Aufenthalt in vollen Zügen genießen. Wir freuen uns auf die Gelegenheit, Ihr Vertrauen wieder zu gewinnen. Mit freundlichen Grüßen, Taimi M. Vidal Alfonso Community Manager