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Christian (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2015 • 1 Woche • Strand
Viel Pro und Contra
4,7 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Es ist einigermaßen schwierig zu entscheiden, ob man das Hotel seinen Freunden empfehlen würde: Die Aussage "Das Hotel ist gut, bei weitem aber nicht ausgezeichnet oder sogar Luxusklasse" trifft es am besten auf den Punkt. Pro: - die Gäste (Kanadier, Deutsche, Österreicher, Schweden) machen einen ordentlichen Eindruck . Das finde ich wichtig bei einem Urlaub bei dem man einen großen Teil der Zeit in der Hotelanlage verbringt. - das Essen in den a-la-carte Restaurants (vorher beim Concierge anmelden) war super (bis auf Sakura, das haben wir nicht besucht) - die Anlage ist ruhig, das Ambiente erholsam - der Strand ist wunderschön und hat 5 Sterne verdient :-) - netter General Direktor, überall präsent Contra: - das Zimmermädchen verbringt definitiv mehr Zeit damit dekorative Handtuch-Figuren mit Blüten auf dem Bett zu drapieren als mit dem eigentlichen "Cleaning". Umgekehrt wäre es mir lieber. Die Zimmer und das Bad (Wände! Fliesen!) waren nie wirklich sauber. - die Auswahl beim Frühstück ist umfangreich; allerdings schmeckten uns viele Sachen nach zu "wenig" inbesondere das Obst und die Säfte. Vom Brot (alle Sorten) ganz zu schweigen. - der Kaffee zum Frühstück ist wirklich ungenießbar. Tip: vorher an der Lobby-Bar einen Espresso oder Cappuccino trinken. - die "Minibar" im Zimmer wird wenn mal Glück hat mal aufgefüllt... manchmal...nach dem Zufallsprinzip


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Sehr schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Januar 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christian
    Alter:31-35
    Bewertungen:20
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Christian, ich hoffe inzwischen haben sie eine Entscheidung getroffen und sie empfehlen uns doch an Ihren Freunden weiter. Wenn ich Ihren Bericht im Holidaycheck lese, glaube ich zu verstehen, dass Sie doch eine schöne Zeit bei uns in Las Americas verbracht haben. Danke für die komplimente an meiner Person und die viele positiven Aspekten die sie über uns aufgelistet haben. Lassen Sie mir ein paar erklärungen über die konstruktiven Kritiken ihrer Seite. Zu erst muss man überdenken, dass Cuba durch die schwierige Wirtschaftlichen Verhältnisse nicht mit anderen Länder und noch weniger mit Europa vergliechen werden kann. Die 5 landentypischen Sterne entsprechen weit nicht die 5 Sterne einem Hotel im Europa, Dubai oder Malediven. Ds Brot zum beispiel , was man im Deutschland in so vilen leckeren Variationen bekommen kann, wird hier mit den einfachsten Basis-Zutaten vorbereitet. Das Früstückkaffe für so einen größes Hotel kann nicht für alle Geschmäcke gut sein, und wie sie sagen, einfach einen frisch vorbereitete Cappuccino oder Espresso von der Bar bestellen. Die Zimmermädchen lieben die Zimmer schön zu dekorieren und so was wird am meisten von den Gästen sehr gelobt, selbsverständlich die Sauberkeit ist von höchste Priorität und wie sie von den vielen excellenten Berichte lesen können, ist bei uns nie ein Problem gewesen. Ich bedauere, dass sie es mir nicht während Ihres Aufenthaltes diese Anmerkungen persönlich erwähnt haben, da hätte ich was ändern können und sie zur vollste Zufriedenheit überzeugen. Ich hoffe sie besuchen uns nochmal bei Ihren nöchsten Badeurlaub auf dieser wunderschöne Insel und in der Erwartung sie wieder begrüßen zu dürfen, verbleibe ich mit den besten Wünschen für einen guten Winter. Bernard Meyer General Direktor