Aus DeutschlandAuf keinen Fall zu empfehlen!!!!! Strand wunderbar, Hotel Nein Nein Nein Danke!!! Essen eine reine Katastophe (wie auf einem Schlachtfeld) Dreckige Zimmer, Mitarbeiter nicht aufmerksam, unhöflich. Vor 3 Jahren hätte ich das Hotel noch weiterempfehlen können. Aktuell nicht mal als Geschenk. 5 Portionen Eis bestellt, man bekommt nur 2 Portionen ohne Löffel, obwohl wir zu 5 waren. Angeblich war das Eis alle. Wir haben jedoch gesehen das die Mitarbeiter sich das Eis drinnen aufteilen. Erst nach einer langen heißen lauten Diskussion habe ich 3 weitere Eis Portionen auf den Tisch geknallt bekommen !!! (Plaza beim großen Schiff) eine reine Frechheit!!
Dreckiges Zimmer, keine Handtücher, kein Klopapier, dreckige Handtücher vom Boden wurden erneut aufgehangen. Man musste sich wirklich fast um neue Handtücher schlagen. Erst nach 5Tagen Diskussionen mit der Rezeption und Gästebetreuung gab es „saubere“ Handtücher. Telefon kaputt. Safe wurde erst nach 3tagen die Batterie getauscht. Bei Anreise wohne ein Koch in unserem Zimmer!!!
Alles was man wollte gab es nicht. Keine Cola, kein Käse, Omelett mit nichts. Butter 7Tage nicht. 2Tage keine Pizza. Burger waren schon alle. Eigentlich alles was man wollte war bereits innerhalb der Öffnungszeiten leer.
Katastrophaler Service im kompletten Hotel. Nur die Mitarbeiter an der Poolbar waren sehr nett und professionell genau so wie der Minigolfwagenfahrer.
Wunderschöner Strand, sonst gibt es nichts
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Januar 2026 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Daniel |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 3 |
Sehr geehrter Herr Daniel, Vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben. Leider entnehme ich Ihren Kommentaren, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Wir werden uns mit größter Sorgfalt um alle von Ihnen angesprochenen Punkte kümmern und unsere Leistungen verbessern, auch wenn Ihre Bewertung nicht die allgemeine Meinung über unser Hotel widerspiegelt. Wir versichern Ihnen, dass die Verbesserung all unserer Services ein kontinuierlicher Prozess ist und die Zufriedenheit unserer Gäste für uns oberste Priorität hat. Nochmals, wir entschuldigen uns aufrichtig. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, falls Sie uns eine zweite Chance geben möchten. Mit freundlichen Grüßen, Meliá Las Dunas Management
