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Karin (51-55)
Verreist als Paar • Oktober 2014 • 3-5 Tage • Strand
Schlechter Service, Arroganz und Unfreundlichkeit!
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Mein Mann und ich waren vom 7.11.14 bis 11.11.14 da. Wir kamen abends spät an und haben den Zustand des Hotels erst am nächsten Morgen bemerkt. Beim Frühstück ging erst einmal ein Presslufthammer an, weil das Hotel zur Zeit renoviert wird was uns nicht gesagt wurde. Der Service war sehr schlecht und das Essen auch nicht gerade das beste. Obwohl wir all inclusive gebucht hatten haben wir am Morgen unserer Abreise kein Frühstück bekommen da wir um 5:30 Uhr abgeholt wurden und es erst ab 6:30 Frühstück gibt. Das ist uns in Mexico und der Türkei nie passiert. Das Wasser in der Badewanne lief sehr langsam ab, und unsere Handtücher und Bettwäsche wurden auch nicht gewechselt. 2 Pools waren geschlossen wegen der Renovierungsarbeiten. Das Pool das zur Verfügung stand war nicht gerade im besten Zustand, und der Service an der swim up bar war auch sehr schlecht. In diesem Hotel ist der Kunde nicht Koenig sonder eher eine Last.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karin
    Alter:51-55
    Bewertungen:1