Meliá Punta Cana Beach Resort - A Wellness Inclusive For Adults Only

Liebe Labra, Danke das Sie sich die Zeit genommen haben unsere Hotelanlage zu bewerten. Wir bedauern es sehr das wir Ihre Erwartungen nicht treffen konnten. In der Tat ist es unser Ziel, allen unseren Gästen Komfort und den gewohnten Service der Melia-Kette zu bieten und wir bedauern es, wenn wir bei dieser Reise für Sie dieses Ziel nicht erreicht haben. Unsere Team ist normalerweise stehts bemüht den besten Service zu bieten und für deren Gastfreundschaft bekannt. Was Ihr Zimmer betrifft, erlauben Sie uns bitte zu bemerken, dass aufgrund unseres tropischen Wetters die Luftfeuchtigkeit hoch ist; daher empfehlen wir unseren Gästen, die Klimaanlage eingeschaltet zu lassen. Bei Unannehmlichkeiten können wir Ihnen auch einen Zimmerwechsel oder die Platzierung eines Luftentfeuchters im Zimmer anbieten. Bezüglich des Upgrades in die The Level Kategorie erlauben Sie uns zu erläutern, dass dies auch vor Ort möglich ist, unsere Rezeptionsteam ist Ihnen da gerne behilflich. Denken Sie allerdings daran das wir nur ein Upgrade anbieten können sofern wir über die Verfügbarkeit haben. Wir bedauern das Missverständnis. Es tut uns leid, das Sie leider gerade eine nicht voraussehende Zeit der Seetanks erlebt haben, leider haben wir auf solche Naturumstände keinen Einfluss, aber wir bemühen uns unseren Strand so sauber wir möglich zu halten, durch täglich Reinigung und ein spezielles Seegrasnetz. Wir hoffen das Sie uns noch einmal die Chance geben Sie vom Gegenteil zu überzeugen, und würden uns freuen wenn wir Sie bei uns nochmal begrüßen zu dürfen. Sonnige Grüße, Guest Service Center Management