Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Sehr schöne Anlage, Teil von Mitarbeitern geben sich sehr viel Mühe teilweise auch sehr unfreundlich, man bekommt den Eindruck das man nicht erwünscht ist. Upgrade auf Level gemacht aber nich die Leistungen bekommen die man eigentlich für das Geld erwarten würde viel zu teuer für die Leistungen die man bekommt.
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michael |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Herr Michael, vielen Dank für Ihren Besuch und die Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere schöne Anlage gefallen hat. Wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen eine angenehme Atmosphäre zu bieten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit einigen Mitarbeitern und dem Upgrade auf The Level nicht zufrieden waren. Wir möchten betonen, dass wir stets bemüht sind, unseren Gästen den bestmöglichen Service zu bieten und nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Wir werden dies intern besprechen und entsprechende Maßnahmen ergreifen, um unseren Service weiter zu verbessern. Trotzdem hoffen wir, dass Sie uns trotzdem noch einmal die Gelegenheit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen und würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Derryl D’costa Hotel Manager Meliá Punta Cana Beach A Wellness Inclusive Resort | Adults Only
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