Melia Santiago de Cuba

Bei einem erneuten Besuch im unter spanischer Leitung stehenden 5 Sterne Hotel , das ich früher als das beste Hotel im ganzen Osten Cubas , ausgenommen den Hotels an den Playas von Guardalavaca, bezeichnet hatte, musste ich mit Erschrecken feststellen , dass sich das Preisleistungsverhältnis sehr negativ verändert hat. Nur 2 Beispiele : Das Centro Negocio , in dem sich der Inetnetraum befindet , war von einen Tag auf den anderen bis zu meinem Abflug geschlossen , ohne irgendeine Notiz an der Eingangstür oder an der Rezeption. Auf Nachfrage an der Information bekam ich die lapidare Antwort , es bestehe seit Tagen keine Vebindung zum Netz. Also musste man in andere Hotels ausweichen , die natürlich Internetverbindung hatten. es kommt Im Melia Santiago Hotel immer wieder vor, dass die oder diensthabende Angestellte keine Lust hat , Dokumente aus dem Internet auszudrucken , obwohl dieser Service gegen Bezahlung angeboten wird, den Zugang zum Internet jedoch ganz zu sperren, ist eine noch größere Unverschämtheit gegenüber den Kunden. Ein anderer negativer Vorfall. Mir rutschte mein Handy aus der Hosentasche und verschwand im weichen Polstersitz in der Lounge. Minuten später, nachdem ich mich entfernt hatte, bemerkte ich dies und kehrte zurück, leider war das Handy nicht mehr im Sessel. Auf Nachfrage an der Rezeption teilte mir eine von zwei jungen Dame am Tresen mit , dass hier kein Telefon abgegeben wurde , wobei ich bemerkte, dass sich die zwei mit Augenzwinkern verständigten. Auch auf energischere Nachfrage wurde weiterhin abgestritten, dass ein aufgefundenes Handy abgegeben worden sei. Erst nachdem ich einen mir bekannten Security - Mann beauftragte , der Sache nachzugehen und dieser seinen Kollegen holte, der tatsächlich mein Handy gefunden und an der Rezeption nachweislich gegen Quittung abgegeben hatte, fand sich dieses in einem Karton, der nur ca. 50 cm unterhalb des Tresens direkt vor den dort arbeitenden Damen deponiert war. Soviel zu dem Thema 5 Sterne Hotel , das die Preise kurz nach dem Bekanntwerden der neuen Beziehungen zwischen CUBA und den USA drastisch erhöht hat.

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