Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Housekeepin hat sich ins Zimmer geschlichen als wir essen waren. Wir haben die mastersuite nach unserer Hochzeit genommen. Nehme an die gute hat gehofft Gold zu finden, als sie nichts gefunden hat ist sie direkt zur Rezeption und hat gemeldet dass wir eine Zigarette beim Fenster geraucht haben. Die strafe ist kein Problem und wird auch gerne gezahlt aber housekeeping hat nix geputzt also was hat sie gemacht dort außer versuchen zu stehlen ??? Schrecklich nie wieder
SCHRECKLICH
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Februar 2024 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Claudia |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Claudia, danke für Ihren Erfahrungsbericht zu unserem Hotel. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Erlebnis mit unserem Housekeeping-Team nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Es ist unser höchstes Anliegen, die Privatsphäre unserer Gäste zu respektieren und einen einwandfreien Service zu bieten. Bitte seien Sie versichert, dass unsere Mitarbeiterin in keinster Weise einen Diebstahl begehen wollte. Gerade in einem Turm wie dem DC Tower ist es von enormer Wichtigkeit, die Brandschutzmaßnahmen ernst zu nehmen. Dementsprechend ist es in unseren Zimmern verboten, zu rauchen. Nachdem es von der Master Suite stark nach Rauch roch, war es ihre Pflicht, das Zimmer zu überprüfen sowie ein Vergehen zu melden. Unsere Mitarbeiterin hat also ihre Arbeit korrekt verrichtet. Wir möchten uns von Ihrem Kommentar auf das Schärste distanzieren, da wir diesen als äußerst beleidigend, rufschädigend und unfair empfinden. Grüße Daniela Wiesner Guest Experience Manager Meliá Vienna Donau City Strasse 7 1220 Vienna, Austria T. +43 (0) 190 104 E. daniela.wiesner@melia.com MELIA.COM facebook.com/57melia facebook/MeliaHotelsInternational twitter.com/MeliaHotelsInt "Soul matters"
