Meliá Vienna

Leider schwächelt die Rezeption bei der Zuverlässigkeit: - bei der kostenpflichtigen Parkung der Fahrzeuge, in der TG unter dem Hotel, wird durch das Hotel ein Valet-Service angeboten. Nach einem Anruf bei der Rezepetion (ca. 20 min), wurde das Fahrzeug angefordert, stand dann zum gewünschten Zeitpunkt aber nicht zur Verfügung. Dies geschah 2 mal in Folge. - weiterhin: Bei erreichen des Hotels in der Nacht, weigert sich ein Mitarbeiter an der Rezeption das Fahrzeug dann wieder anzunehmen, da dieser sofort davon ausging, wir wären Besucher der Skybar im 58. Stock (kein Anrecht auf Parkservice laut seiner Aussage). Erst nach mehrmaligen Disskutieren, wollte dieser dann unser Fahrzeug entgegen nehmen und Verstand die Sachlage. Dies lag wohl auch an den fehlenden Deutschkenntnissen. - Bereits vor der Anreise wurde über das Hotel ein Tisch im hauseigenen Restaurant bestellt. Bei Anreise war der Tisch nicht gebucht und das Restaurant so gut wie ausgebucht. Da es sich um das Wochenende des Wiener Opernballs handelte, war entsprechende Buchung in anderen Restaurants der Stadt schwer. - besonders hevorzuheben ist der Service des Concierge.

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