Memories Caribe Beach Resort

Das Hotel ist im gesammten ganz ok. Die weniger betuchten Angestellten sind sehr freundlich und zuvorkommend. Das Buffet ist ein graus... hier muss man mit dem Geld winken damit man einen sauberen Tisch vorfindet und auch Getraenke bekommt, sonst muss man sich alles selber organisieren. Sehr schade muss ich sagen, weil der Rest wirklich in Ordnung ist. Also ja nicht zum Abendessen an das Buffet gehen, eine wirkliche Frechheit!! Wir waren schon einmal auf COCO, ist nicht unser erstes Mal aber so haben wir das noch nie erlebt.... Sry wir lieben CUBA aber sowas kann einfach nicht angehen, wir wuerden am liebsten morgen sofort wieder abreisen aber wir haben noch 7 Tage vor uns... ist schwer sich zu beherrschen damit ein paar Menschen einem nicht den Urlaub vers**en...

Die Damen von dem Roomservice sind sehr dankbar, zuvorkommend, kreativ und wirklich net... hier bekommt man erst service und wenn man ein paar sachen wie lacke, parfuemproben oder aehnliches auf das Bett legt wird man positiv von den Damen ueberrascht, sie dekorieren suess die Bettdecke etc...

Die Bars sind im gesammten (je nach Kellner) sehr gut. Aber wenn man auch hier nicht mit dem Geld winkt, bzw 5-10 CUC am Tag liegen laesst als Trinkgeld, bekommt man billigalkohol und laecherliche Getraenke... Das Buffet ist Katastrophal. Wir kamen jeden morgen und jeden Abend an einen dreckigen Tisch ohne Besteckt, mit Flecken auf der Tischdecke, teilweise mit halben Besteck und die Kellner schauten uns fragwuerdig an so als " was wollt den ihr, ihr habt in den zwei Tagen noch kein Trinkgeld springen lassen, also machen wir auch nichts fuer euch" also unsre Meinung zu dem Thema Service ist, erst Serviceleistung, dann Trinkgeld und garantiert nicht umgekehrt... nicht umsonst kostet der Urlaub 3500 Euro!!!!!

Der Service geht ueberhaupt nicht. Wir sind im Normalfall sehr spendabel, da wir selbst Unternehmer im Servicebereich sind. Aber was hier abgezogen wird ist unbeschreiblich... ein kleines Beispiel... Wir haben bei dem "Hotel Tourist Desk" einen Ausflug in die Cave/disco buchen wollen... daraufhin hat der Mensch mit dem Namen "J." angeblich bei dem Reiseveranstalter welcher die Busse dorthin organisiert angerufen um nachzufragen ob es Plaetze hat. angeblich waren sie "Overbooked" . daraufhin hat er gemeint er bestellt uns ein Taxi fuer 15 CUC .. ok start war 22 uhr.. er meinte er braucht das geld sofort... daraufhin hat meine Partnerin schnell geld gehohlt und als sie zurueck kam, war J. schon weg, aber sein kollege hat gemeint er weiss bescheid und er kassierte aber auf einmal 30 CUC von Ihr... ok... um 20 Uhr hat joseph nochmals in unserem zimmer angerufen um zu fragen ob es noch passt... er meinte wir muessen dann dem Taxifahrer 20 CUC geben.. wir haben ihn aber informiert... das wir schon 30 bezahlt haben.. daraufhin er " oh it doesn t matter" (das war eigentlich schon suspekt... ), zufaelligerweise trafen wir um 22 uhr den Reiseleiter mit den Bussen wo sehr gut deutsch konnte und er meinte, bei Ihm hat niemand angerufen und sein bus waere nur halb voll ... so der Taxifahrer kam, fuhr uns dorthin und hat schon dumm geschaut als wir ihm 3 CUC gegeben haben... er wollte 20 .. wir hatten dies als trinkgeld fuer ihn gesehen... er hat auch dumm geschaut als wir meinten das wir es schon bezahlt haben... Dann hat er uns um 2 uhr schoen puenktlich wieder abgehohlt... am hotel wollten wir ihm wieder 3 CUC als trinkgeld geben damit der arme wenigstens etwas hat bevor er seinem Geld hinterher rennen muss... er hat uns auch nicht wirklcih geglaubt, aber woher wussten wir dann seinen Namen "T." und wer hat ihn angerufen?? abgekartertes Spiel.. daraufhin haben wir ihm nochmals 20 CUC gegeben (nun sind wir schon bei 53 CUC fuer eine 10 minuetige hin / Rueckfahrt... ) WOW und sowas von CUBA bzw von Cubanern.. von wegen kommunismus... pah!

Kein Kommentar, einfach nur traumhaft. Strand, Lage, ambiente echt super!! solange man nichts von jemandem will bzw. mit dem Geld winkt. ...

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Haben zwar in den zwei Tagen noch nicht wirklich was genutzt aber so wie es scheint ist es echt spitze...