Fazit vorweg: Für ältere Menschen durch die Nähe zum Strand sehr bequem. Wir selbst werden so schnell nicht wiederkommen, dann lieber in einem netten casa partikular und morgens oder mittags mit dem Taxi zur Playa Ancon wie es viele andere dee jungen Leute machen. Das Hotel wirkt im Lobbybereich durchaus nett und einladend, wenn man das lustlose Personal herausrechnet. Die Lage ist hervorragend, direkt am Strand. Auch in die Stadt Trinidad, einer unserer Favoriten in Kuba, kommt man schnell für ca. 8-10 CUC. Leider sind die Zimmer schon reichlich heruntergekommen und der Besuch einer Kakerlake unterstreicht die offenbar mangelnde Pflege. WiFi kostet 1,50 CUC für eine Stunde und funktionierte für uns in 3 Tagen für rund 120 Sekunden, auf Nachfrage ergab sich, dass er Anschluss nicht vom Hotel ist, sondern der Server in Trinidad stehe. Check in geht erst ab 16 Uhr, Checkout bis 14 Uhr, wobei die einzigen Weiterfahrten die das Hotel organisiert (Busse, Collectivos) bis spätestens 8:10 (sic!) abfahren. Auch eine Methode beim Essen zu sparen, damit das mittagessen des all-inclusive am ersten und letzten Tag nicht genutzt werden kann. Wir haben uns dann einfach selbst ein collectivo in Trinidad organisiert, auf die Unterstützung des Service-Personals im Brisas war dabei natürlich nicht zu denken.

Zimmer

Schlecht

Schmutz in vielen Ecken, Rost auf dem Boden der Badewanne und als i-Tüpfelchen der Besuch einer Kakerlake. Immerhin war das Bett bequem und die Handtücher frisch, was für ein Glück in einem 4-Sterne-Resort!

Restaurant & Bars

Eher gut

Essen für ein Buffet okay, für den Preis kann man bei einem Buffet keine frischen Säfte o.ä. erwarten.

Service

Schlecht

Viele andere haben es bereits erwähnt: Die freundlichen Mitarbeiter arbeiten leider nur im Bar- und Restaurant-Bereich. An der Rezeption und auch bei der Handtuchausgabe wird man dagegen regelmäßig mit einer Mischung aus Gleichgültigkeit, Inkompetenz und einem kleinen Schuss Arroganz oder Verachtung begrüßt. Das gilt sowohl bei einer Ansprache in Spanisch als auch in Englisch, jeder hat hier offenbar gleichermaßen Anrecht auf Gleichgültigkeit durch das lustlose Personal.

Lage & Umgebung

Gut

Die Lage ist natürlich wirklich gut, der Strand ist ohne Frage sehr schön und wir haben dort neben angenehmem Baden auch einen traumhaften Sonnenuntergang erlebt. Etwas getrübt wurde dieser Moment durch die zahlreichen Sandflöhe. Stiche lassen sich vermeiden wenn man den Strand gegen 17:30 verlässt oder dick Autan aufträgt.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten