Mercure Almaty City Center

Das Mercure Almaty City Center Hotel ist mit seinem Alter von ca. fünf Jahren noch recht neu. Es wurde erst im Jahr 2018 eröffnet und befindet sich zentral in der kasachischen Großstadt Almaty. Das Mercure Almaty City Center gehört zum frz. Hotelkonzern ACCOR und kann in einer 4-Sterne-Kategorie angesiedelt werden. Das Hotel weist auf insgesamt 11 Stockwerken über 117 Zimmer auf, welche alle sehr modern eingerichtet sind und ein klares Design aufweisen. Unterstrichen wird dieses Design mit kasachischen Ethno-Ornamenten und hochwertigen, farblich harmonischen Materialien und Farben. Vom internationalen Flughafen ALA liegt es nur ca. 30 Fahrminuten entfernt - je nach Verkehrszeit.

Diese, aktuelle Bewertung ist nun meine neunte in diesem Hotel und auch dieses Mal war ich vom Hotel selbst wie auch vom Zimmer wieder ähnlich positiv begeistert wie zuvor. Mein Zimmer 716 im 7. Stockwerk war wies eine großzügige Grundfläche von ungefähr 30 qm auf und war wieder mit hochwertigen, beigefarbenen Keramikfliesen in Parkettdielen-Optik ausgestattet. Auch dieses Mal wieder ist mir der äußerst saubere und bestens instandgehaltene Zustand des Zimmers besonders aufgefallen. Der Schlafbereich verfügte über ein großes Kingsize Bett. Auf der recht harten Matratze hatte ich ich hervorragend geschlafen. Unter dem Bett befand sich wieder ein Teppich in hellem Brombeer-Ton, der zur Wohnlichkeit und Gemütlichkeit des Zimmers beitrug. Alle Möbel waren in einem stilvollen Walnuss-Ton und unterstrichen ebenso den Wohlfühlcharakter des Zimmers. Als Hingucker-Element wurde wieder akzentuiert "petrolgrün" verwendet. Hinter dem Bett und vor der Fensterfront des Zimmers stand ein einladender Samtsessel in solchem "petrolgrün", welcher mit einem kleinen, runden, dunkelbraunen Beistelltisch zum Entspannen einlud. Der absolute Eyecatcher war aber auch dieses Mal wieder die halbhohe Mustertapete über dem Bett, die ein sehr stylisches, ethnisches, traditionelles, kasachisches Nomaden-Muster in diversen Farben (blau, grau und weiß) zeigt. Das Zimmer war wieder ähnlich aufgebaut: es gab über der Klappe des Minibarschranks mit hellbeigen (Kunst?-) Lederapplikationen Zugang zum Zimmersafe im Eingangsbereich des Zimmers. Über der Minibar (im unteren Teil) befand sich zudem ein sehr gepflegter Edelstahl-Wasserkocher und Tee (qualitativ guter Ahmad Tea) und Kaffeepulver (Jacobs "Krönung" Instant). Der Kleiderschrank im Eingangsbereich wies wieder eine ungewöhnliche, aber hochwertige (Kunst?-) Lederbespannung auf. Gleich rechts von der Eingangstür befand sich zudem eine stylische, fest installierte und genügend große Kofferablage. Gegenüber des Betts befand sich ein großer Wandspiegel und ein Samsung TV Flatscreen. Rechts vor der Fensterfront (an der sich ein Fenster sogar per Kippvorrichtung spaltweise öffnen ließ), stand der dunkelbraune Schreibtisch. Die recht schweren, modernen, bräunlich gestreiften Textilvorhänge waren bodentief und auch sie harmonierten exzellent mit dem Farbschema des Zimmers. Das stylische Bad gleich links im Eingang des Zimmers zwar schmal geschnitten, aber hochmodern und dabei mit seinen ca. 8 qm trotzdem sehr geräumig und gut durchdacht. Es war mit großen, gräulich-beigefarbenen Bodenfliesen ausgestattet und wies wieder hochwertige, gut funktionierende Armaturen auf, welche neu waren und einen sehr gepflegten Eindruck machten. Der große, eckige, hochmoderne Waschtisch wies vor dem Spiegel eine große Abstellfläche auf und verfügte ebenfalls einen Kosmetik- bzw. Rasierspiegel. Das Tiefspüler-WC und das Bidet waren seitlich links davon separiert. Die breite Glas-Dusche (links vom großen Waschtisch) mit sehr großer, gepflegter Regendusche und Handbrauseschlauch war durch per Deckenspot wahlweise auch blau zu beleuchten. Zudem war das Internet auch dieses Mal wieder rasend schnell und funktionierte wieder einwandfrei und war dabei kostenlos!

Die umfangreiche In-Room Dining Speisekarte war im Zimmer selbst per QR Code zu öffnen. Sie lag aber auch an der Hotelbar in klassischer Form aus und die Preise waren völlig "normal" und nicht überzogen wie sonst so oft in vielen Hotels! Bis abends um 23:30 wurde Zimmerservice angeboten. Ich hatte während meines kurzen Aufenthalts wieder kein Frühstück geschafft, welches täglich von 06:00 bis um 10:30 angeboten wurde (am Wochenende von 06:00 bis um 11:00), sondern nur einmal abends ein Club Sandwich mit einer Extra Portion Pommes und einer Minestrone Suppe per Room Service bestellt. Toll, denn die Pommes waren auch dieses Mal wieder noch heiß als sie gebracht wurden - ein Umstand, der in VIELEN Hotels egal zu sein scheint! Hier NICHT! Die Bestellung wurde wieder nach weniger als 20 Minuten und überaus freundlich aufs Zimmer geliefert. Das Essen war dabei wieder sehr lecker, außerdem noch schön präsentiert und die Portionen groß! Deshalb auch dieses Mal wieder alle Sonnensymbole!

Ich wiederhole mich im Vergleich zu meinen vorigen Bewertungen über dieses Hotel und dessen Service :-) Egal wo im Hotel - ob an der Rezeption, der Hotelbar oder in den Fluren beim Housekeeping - die Mitarbeiter waren allesamt und immer (!) überaus freundlich und gastorientiert. Überall bekam man ein Lächeln und dabei auch überaus professionell, respektvoll, höflich und effizient bedient! Und auch dieses Mal wieder sind mir die sehr guten Englischkenntnisse - speziell des Rezeptionspersonals - aufgefallen. Das Hotelmanagement kann wirklich stolz sein auf sein enorm gut geschultes, effizientes, gastorientziertes und sehr freundliches Personal!

Das Hotel befindet sich zentral gelegen in Almaty an der recht großen Abylai Khan Avenue. Direkt gegenüber befindet sich der kleine, private Minimarkt "Belucci". Vom Hotel aus rechts herunter (entweder geradeaus oder auch gleich links weiter) befinden sich in wenigen Fußminuten erreichbar auch Einkaufsmöglichkeiten sowie Cafés und Restaurants (z.B. eines der guten und preiswerten, lokalen Kette "Marmaris" mit türkischer Küche). Der Flughafen von Almaty, ALA, ist ca. 30 Fahrminuten entfernt - je nach Verkehrslage und -zeit.

Beliebte Aktivitäten

• Geschäftsreise

Leider konnte ich den sehr großen Spa-Bereich im 11. Stockwerk - bestehend aus einer großen Saunalandschaft mit Trocken- und Dampfsaunen sowie mit Jacuzzis - auch dieses Mal wieder aufgrund von Zeitmangel nicht nutzen. Das äußerst saubere Fitness Center verfügte zwar über gute Geräte und auch über eine tolle Aussicht auf die umliegenden Berge, dennoch war die Auswahl der Geräte mit gerade einmal zwei Laufbändern, einem Cross Trainer und Hanteln aber eher (zu) klein.