Mercure Almaty City Center

Das Mercure Almaty City Center Hotel, welches der ACCOR-Hotelkette angehört und erst im Jahr 2018 eröffnet worden ist, liegt zentral in der kasachischen Großstadt Almaty. Ich würde es als 4-Sterne-Hotel klassifizieren. Auf insgesamt 11 Etagen verfügt es über ein Total von 117 Zimmern, die allesamt mit einem sehr modernen, klaren Design ohne Schnickschnack und Schnörkel, mit kasachischen Ethno-Ornamenten und mit hochwertigen Materialien ausgestattet sind. Vom internationalen Flughafen ALA liegt es nur ca. eine halbe Stunde per Auto bzw. Taxi entfernt.

Diese Übernachtung war nun meine achte in diesem Hotel und jedes Mal bin ich vom Hotel selbst wie auch vom Zimmer wieder gleichermaßen positiv begeistert! Dieses Mal war das nicht anders. Mein Zimmer 915 (im 9. Stockwerk) war mit seinen ca. 30 qm großzügig bemessen und mit hochwertigen, beigefarbenen Keramikfliesen in Eichendielenoptik ausgestattet und war äußerst sauber und sehr gut instandgehalten. Der Schlafbereich wies wieder ein großes Kingsize Bett auf mit recht harter Matratze auf, auf welcher ich hervorragend geschlafen hatte. Unter dem Bett befand sich wieder ein Teppich in ausgewaschenem Brombeer-Ton, welcher das Zimmer wohnlich erscheinen ließ. Alle Möbel waren in einem stilvollen Walnuss-Ton und strahlten dabei einen einladenden Wohlfühlcharakter aus. Als Eyecatcher-Element wurde wieder die Farbe "Petrolgrün" verwendet. So stand an der Fensterfront ein einladender, petrolfarbener Samtsessel, welcher mit einem kleinen, runden, dunkelbraunen Beistelltisch wunderbar harmonierte! Der absolute Eyecatcher war aber die halbhohe Mustertapete über dem Bett, welche ein sehr stylisches, ethnisches, traditionelles, kasachisches Nomaden-Muster in Blau-, Grau- und Weißtönen aufgriff. Die Hauptfarben hierbei waren ein ruhiges Hellgrau, Weiß, Nachtblau und eben wieder Petrol. Zudem gab es über der Klappe des Minibarschranks mit hellbeigen (Kunst?-) Lederapplikationen Zugang zum Zimmersafe im Eingangsbereich des Zimmers. Über der Minibar befand sich zudem ein sehr gepflegter Edelstahl-Wasserkocher und Tee (guter Ahmad Tea) und Kaffeepulver (Jacobs "Krönung" Instant). Der Kleiderschrank im Eingangsbereich wies ebenso diese ungewöhnliche, aber hochwertige (Kunst?-) Lederbespannung auf. Gleich links der Eingangstür befand sich zudem eine stylische, fest installierte und genügend große Kofferablage. Ebenso befand sich auch ein großer Wandspiegel und ein TV Flatscreen von Samsung gegenüber des Betts. Nahe der Fenster - eines von ihnen ließ sich sogar kippweise öffnen ließ, stand der dunkelbraune Schreibtisch. Die recht schweren, modernen Textilvorhänge waren bodentief und bräunlich dezent gemustert und harmonierten exzellent mit dem Gesamtfarbschema des Zimmers. Das stylische Bad gleich rechts im Eingang des Zimmers war relativ schmal, aber hochmodern und dabei mit seinen ca. 8 qm trotzdem sehr geräumig und gut durchdacht geschnitten. Es war mit großen, gräulich-beigefarbenen Bodenfliesen ausgestattet und verfügte über hochwertige, gut funktionierende Armaturen, welche neu und sehr gepflegt waren! Der große, eckige, hochmoderne Waschtisch wies vor dem Spiegel eine große Abstellfläche auf und verfügte ebenfalls einen Kosmetik- bzw. Rasierspiegel. Das Tiefspüler-WC und das Bidet waren seitlich links davon separiert. Die breite Glas-Dusche (rechts vom Waschtisch) mit sehr großer, gepflegter Regendusche und Handbrauseschlauch war durch einen Deckenspot wahlweise auch blau beleuchtbar. Das Internet war auch dieses Mal wieder sehr schnell und funktionierte einwandfrei und war dabei kostenlos! Zu keiner Zeit gab es auch nur einen Aussetzer.

Die umfangreiche Room-Service Speisekarte, welche vom Zimmer z.B. auch per QR Code zu öffnen ist, konnte man aber ebenso auch an der Hotelbar physisch einsehen und die Preise waren - oft hotelunüblich - nicht überteuert normal! Ich hatte während meines kurzen Aufenthalts wieder nur einmal per Room Service ein Club Sandwich mit einer Extra Portion Pommes bestellt und die Pommes waren auch dieses Mal wieder noch heiß als sie gebracht wurden. Die Bestellung wurde nach weniger als 20 Minuten sehr freundlich geliefert und das bestellte Essen war zudem sehr schmackhaft! Volle Punktzahl!

Auch dieses Mal ist es mir wieder SEHR POSITIV aufgefallen: egal wo man sich im Hotel befindet - ob an der Rezeption, der Hotelbar oder in den Fluren beim Housekeeping oder in der Lobby - das Personal war auch dieses Mal wieder IMMER überaus freundlich und höflich! Ich hatte mich bereits in sämtlichen, vorigen Bewertungen immer sehr begeistert vom Personal gezeigt. Das war auch bei diesem Aufenthalt wieder auf gleichbleibendem, sehr hohen Niveau! Das Hotelmanagement kann wirklich stolz sein auf so ein topgeschultes Personal!! Und dieses Lob meine ich nicht als leere Worthülse (nur der Nettigkeit wegen)! Ich finde es positiv erwähnenswert, wenn ein Hotel durch aufmerksames, kundenorientiertes und freundliches Personal auffällt. Ich finde es aber UMSO ERWÄHNENSWERTER, wenn dieses Hotelpersonal immer und immer wieder mit einer solch positiven, konstanten positiven Attitüde hervorsticht. Daher hier noch einmal ein großes Dankeschön! Darüber hinaus sprach das Rezeptionspersonal u. a. sehr gutes Englisch!

Das Hotel liegt zentral in der kasachischen Großstadt Almaty an der Abylai Khan Avenue. Gleich gegenüber vom Hotel befindet sich ein kleiner, privater Supermarkt bzw. Minimarkt namens "Belucci". Vom Hotel aus rechts herunter und nach ca. 10 -15 Minuten zu Fuß etliche Einkaufsmöglichkeiten sowie Cafés und Restaurants. Der internationale Flughafen von Almaty, ALA, ist ca. 30 Fahrminuten entfernt - je nach Verkehrslage auch unter Umständen etwas schneller.

Beliebte Aktivitäten

• Geschäftsreise

Den Spa-Bereich im 11. Stockwerk (inklusive eines recht großen Saunalandschaft, die aus Trocken- und Dampfsaunen und Jacuzzis besteht) hatte ich auch dieses Mal wieder aufgrund von Zeitmangel und meiner Aktivitäten auswärts nicht nutzen können. Der per Klimaanlage gekühlte und sehr suabere Fitness Center Bereich hat zwar gute Geräte und eine tolle Aussicht auf die umliegende Berge, aber die Auswahl der Geräte ist doch recht beschränkt auf zwei Laufbänder, einem Cross Trainer und Hanteln. Siehe Fotos.