Mercure Budapest City Center

2) Nach dem Eintreffen im Hotel wurde ich darauf aufmerksam gemacht, dass ich mit meiner VisaCard je Zimmer für je eine Übernachtung abzusichern hätte, Abbuchungen würden nicht vorgenommen. 3) Nach der ersten Übernachtung wurden die Gäste des 3 Zimmerbettes ausgesperrt (darunter 1 minderjähriges Kind!). Bemerkung der Rezeption: meine VisaCard sei nicht gedeckt! Ein Rückruf bei meiner Bank bestätigte natürlich, dass die Karte gedeckt sei! 4) Wir mussten alle anschließend mit unseren Kreditkarten zur Rezeption kommen, um weiterhin, trotz Vorbuchung übernachten zu dürfen! 5) Bemerkung dazu Ihres Service: Zimmer müsse für eine Übernachtung abgesichert werden, Abbuchungen würden nicht vorgenommen.. 6) Überraschenderweise mussten wir aber beim Auschecken (wir durften übrigens bis zum 05. 10.08 Übernachten!) feststellen , dass trotz aller Zusicherungen jeweils die erste Nacht von meiner Kreditkarte abgebucht wurde. 7) Für die Fahrt zum Flughafen hatte ich einen Shuttle gebucht (die Hinreise zum Hotel verlief übrigens problemlos!), der mir 3 malig bestätigt wurde. Nur musste ich überraschenderweise feststellen, dass ein Shuttle erst verspätet und nach einigen hektischen Telefongesprächen des Personals zur Verfügung stand (ich möchte ja nicht unterstellen, dass die Reservierung schlichtweg vergessen wurde).

Von einer frischen Renovierung des Zimmers konnte nicht die Rede sein. Teppichboden und Bad waren abgestossen und leicht verschmutzt

Das Frühstücksbuffet wurde sehr zögerlich nachgelegt.

Für die Fahrt zum Flughafen hatte ich einen Shuttle gebucht (die Hinreise zum Hotel verlief übrigens problemlos!), der mir 3 malig bestätigt wurde. Nur musste ich überraschenderweise feststellen, dass ein Shuttle erst verspätet und nach einigen hektischen Telefongesprächen des Personals zur Verfügung stand (ich möchte ja nicht unterstellen, dass die Reservierung schlichtweg vergessen wurde).

Müülabfuhr war im Hotel am Freitagum 06: 00 ca. 30 Minuten zu Gange. An Schlaf war nicht zu denken.

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