Mercure Budapest City Center

Lage Top, Zimmer und Gastronomie zum Vergessen, Personal kann nicht mit Kritik umgehen, Hotel in schlechtem Zustand. Reinigung nur auf Nachfrage. Frühstücksraum drecking (Tische werden nicht gereinigt, Essen liegt am Boden etc.).

Die Zimmer sind zweckmässig eingerichtet. Leider waren diese bei Anreise nicht gereinigt respektive nur oberflächlich (Haare im Badezimmer, dreckige Kloschüssel etc.). Auf Nachfrage wurden andere Zimmer zugewiesen.

Frühstück: völlig überlaufen und alles dreckig. Hier sprach uns wirklich nichts an (es grauste uns fast da zu Essen). Die Egg Station war völlig überlaufen (es werden da auch Riesenbestellungen entgegengenommen und abgearbeitet und alle anderen Gäste dürfen anstehen und warten). Privilege Lounge: Angebot ist OK. Kinder haben mit dem Essen am Buffet rumgespielt und rumgeworfen. Weder die Eltern noch das Personal hat dies gekümmert. Das Essen (Kekse und Apfel) wurde einfach auf dem Boden liegen gelassen.

Wir haben uns an einen Mitarbeiter (anscheinend der Leiter der Reception) gewendet da: -Zimmer bei Anreise nicht geputzt war -Frühstück völlig überlaufen war und alle Tische mit Essen oder sonstigem beschmutzt wurden (Egg Station konnte gar nicht genutz werden da manche gleich 10-12 Eiergerichte bestellt haben und anschliessend während der Wartezeit gemütlich den Rest des Buffets genossen haben) -Kinder in der Lounge mit Essen um sich geworfen haben und dies einfach liegen gelassen wurde Leider hat man uns erläutert, dass man da nichts dagegen machen könne, da der Gast König sei (??)

Das einzig positive am Hotel ist die Lage mitten in der Fussgängerzone.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife