Mercure Budapest City Center

Mein Fazit vorneweg: Das Hotel entspricht voll den Erwartungen, die man bzw. ich an ein 4-Sterne-Haus der Mercure-Kette hat/habe/(n kann)! Die Lage ist absolut klasse! Für ein Stadthotel gibt es keine bessere. Es liegt mitten in der Fußgängerzone im Stadtzentrum. Die Einrichtung im Rezeptions-/Lobby-/Bar- und Frühstücksbereich ist modern und wirkt einladend/ansprechend - teilweise sogar edel, ich würde sie sogar - absolut außer Mobiliar Frühstücksraum & Etagenflure (bei letzterem insbesondere die Holzvertäfelung/en an den Wänden!) - als neu(-wertig) einstufen, aber das weiß ich nicht sicher. Nicht nur das Rezeptionspersonal - vor allen Herr Zsolt Vörös (leider bin ich mir mit dem Namen nicht zu 100 % sicher, er war an der Rezeption bei meinem Check-in am 13.02.2015 um ca. 09:40 Uhr)! - hat großes/n Lob & Dank für seinen aufrichtig äußerst zuvorkommenden/freundlichen/höflichen/hilfsbereiten sowie mehrsprachigen Gästeservice mit hoher Dienstleistungsorientierung verdient! Noch zuvor gilt eben solches/r und sogar noch größeres/r Lob & Dank der Backoffice-Mitarbeiterin (Reservation Agent) Frau Katinka Földváry!! Sie hat zudem schon vor meiner Anreise viel Geduld & und Kreativität bzgl. Problemlösung bewiesen: Erst nach Buchung der Option "Frühstück" hatte ich die Pickup-Zeit für meinen Rücktransfer zum Flughafen mitgeteilt bekommen. So dass ich also das letzte Frühstück am Abreisetag gar nicht wahrnehmen kann. Frau Katinka Földváry hatte daraufhin mit mir gemeinsam zwei Lösungen erarbeitet. (1.) Bei Anreise - für mich zur Gemütlichkeit ausreichend weit - vor 10 Uhr, hätte ich das Frühstück schon am ersten Tag wahrnehmen können. (2.) Falls (1.) nicht greift, so wird mir der Preis für das entgangene Frühstück als Guthaben auf mein Zimmerkonto verbucht, dass ich für jegliche Leistungen des Hotels nutzen kann (inkl. Minibar, Telefongespräche, Bar etc.). Fall 2 ist zum Tragen gekommen! Mein Zimmer: Eingeschränkter, aber für mich ausreichender, Ausblick auf die Fußgängerzone. Die Einrichtung ist praktisch/zweckmäßig und somit nur als ausreichend zu bewerten. Von neu kann nicht die Rede sein, aber durchaus noch ok. Das Bett ist zwar bequem, aber einfach zu tief. Das TV-Programm weist an Kanälen zwar RTL aus, aber leider läuft dort stattdessen N24. Die Rezeption könne das nach eigenen Angaben nicht ändern, weil das zentral gesteuert werden würde?! Zudem kein SAT.1 und kein ARD. Zumindest aber PRO7 und ZDF. Der Wasserhahn in der Badewanne spritzt das Wasser in alle Richtungen. Man ist gezwungen das Wasser noch kalt in den Duschkopf umzuleiten, der aber fest an der Wand montiert ist und so beginnt das Duschen immer mit einer kurzen kalten Dusche! Komplett sehr sauberes Badezimmer! Kleine Überschwemmungen nach jedem Duschen sind leider unvermeidbar, die schwingbare Glasscheibe erfüllt nicht den wohl angedachten Zweck. Kostenloses WLAN/Internet im gesamten Hotel!! Top Stabilität, top Geschwindigkeit!! Leider keine Drucker direkt an den frei verfügbaren PCs (nur mit Zimmerkarte kostenlos) im Barbereich. Im Lobbybereich sind weitere Toiletten (sehr sauber!), die nur mit Zimmerkarte betreten werden können. Diese Zugangskontrolle gefällt mir sehr gut. Besonderes Highlight: Es gibt mehrere Desinfektionsaufsteller ("Kugeln") von der Fa. germstar (z.B. Lobby und Frühstücksbereich), die perfekt dosiert kontaktlos per Sensor die Desinfektionsflüssigkeit ausgeben!! Das Frühstück ist schon vielfältig. Leider gibt es Nutella nicht, keinen Kräuter-Frischkäse und keinen Multivitaminsaft, sowie nicht frischen O-Saft (schmeckt einfach nur künstlich). Dafür kann man sich mit einer Art Eistee behelfen, schmeckt aber nicht so gut, dass man unbedingt mehrere pro Tag davon trinken wollen würde. Wirklich sehr leckeres Rührei!! Zum wirklich krönenden Abschluß kam ich wg. des o.g. Fall 2 zu dem großen Vergnügen beim pünktlich-schnellen Room Service mein unglaublich köstlich-leckeres Abendessen zu bestellen: "Pork tenderloin with Hungarian 'Letcho' and 'Lángos' (flat fried bread)" - Anmerkung: Fleisch im perfekten Speckmantel / Variante mit einer Art Schmand/Sauerrahm & dekorativ mit Käse überbacken.

Beliebte Aktivitäten

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