Mercure Grand Hotel Alfa

Großes zentralgelegenes Hotel, idealer Standort für Städte- und Geschäftsreisende, riesige komfartable Zimmer in gute Ausstattung.

Ein riesiges Zimmer mit sehr guter Ausstattung und sehr sauber - da kann man nicht meckern.

Wurde nicht henutzt, da das Frühstück nicht im Zimmerpreis eingeschlossen war und uns der Aufpreis zu hoch erschien. Das Restaurant ist ebenfalls sehr hochpreisig, aber macht einen guten Eindruck.

Der Service war überdurchschnittlich, vor allem das Beschwerdemanagement. Nachdem wir die Durchführung der Zimmerreinigung selbstverschuldet verhindert hatten (wir waren den ganzen Vormittag im Zimmer um zu arbeiten), baten wir abends spät noch um frische Handtücher. Am nächsten Tag stand auf dem Zimmer ein riesiger Obstkorb, ein langer handgeschriebener Entschuldingungsbrief der Hotelmanagerin und: als wir abreisten, wurde uns eine Nacht weniger berechnet. War uns fast peinlich.

Lage direkt am Bahnhof genial wegen der guten Anbindung an Nah- und Fernverkehr, leider kann man nur bis morgens um 6 Uhr mit offenem Fenster schlafen, dann muss man es schnell schließen, wenn der Betrieb im Busbahnhof einsetzt. Die Lärmschutzfenster dämmen allerdings hervorragend!

Beliebte Aktivitäten

• Geschäftsreise

Der im Hotel angebotene Internetzugang spottet preislich jeder Beschreibung. Für das Geld kann man im benachbarten Internetcafé tagelang surfen. Das war der einzige Wermutstropfen in dem Haus.