Mercure Grand Hotel Parque do Ibirapuera

Gut fand ich das Frühstück. Enttäuscht bin ich vom Empfang. Early check in habe ich nicht bekommen (was ok ist, aber dann gebe ich mir als Mitarbeiter eines Hotels wie Mercure die Mühe und setzte mich mit dem Houskeeping in Verbindung und bitte, dass es so schnell wie möglich hergerichtet wird.) Vor mir sind hunderte eingecheckt, und ich durfte/konnte mein Zimmer pünktlich um 14h beziehen, sprich, ab 7h morgens. Eine Frechheit! Zudem ist das Personal ganz und gar nicht zuvorkommend. Das Houskeeping hat zweimal vergessen mein Zimmer zu reinigen! Keine frischen Handtücher, Shampoo etc. Laundry Service mehr als nur enttäuschend. Habe Express Service beantragt, und man sagte mir am nächsten Tag, die Wäscherei sei zu. Am Vortag sagte es mir keiner, im Gegenteil, die würden das hinkriegen. Mit ach und krach und meckern habe ich am Ende meine Hemden gebügelt erhalten. Der einzige Vorteil des Hotels ist, es ist nah am Messegelände!

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