Aus Deutschlanddas Hotel hat 119 Zimmer u. 6 Stockwerke. Leider nur 1 Aufzug für die Gäste u. das Servicepersonal, was manchmal zu Überlastung führt. Die Sauberkeit in den Zimmern u. im Frühstücksraum ist nicht immer gewährleistet. Das Personal bemüht sich, freundlich zu sein. Zum Geburtstag wurde nicht gratuliert vom Hotel, obwohl die Geburtsdaten bekannt sind. Unpersönliche Massenabfertigung eben.
Im ZImmer gibt es wenig Ablagemöglichkeiten für die Kleider. Es gibt auch nur 5 Kleiderbügel für 2 Personen. Auf Nachfrage haben wir noch 3 bekommen. Im Sideboard ist nur 1 kleines Fach für persönl. Dinge. Dort gibt es noch einen Safe u. eine Minibar. Dafür muss man beim Einchecken 30 Euro Pfand hinterlegen. Leider nur 1 Trinkglas u. 1 Bierglas für ein Doppelzimmer !! Es gibt leider keine Kaffeemaschine oder Wasserkocher im Zimmer. Auch keine kostenfreie Flasche Mineralwasser wie auf den Bildern vom Hotel. Das Doppelbett mit durchgehender Matratze ist zu schmal. Im Bad befindet sich eine Plastikbadewanne u. - Waschbecken, sowie ein Duschvorhang, der am Körper klebt.
Es gibt ein Restaurant u. eine Weinlounge. Man kann auch am Pool sitzen, dort gibt es auch Sonnenschirme.
Wir haben alles erlebt, freundliches Personal u. desinteressiertes genauso. Beim Frühstück wurden wir einmal gut bedient u. gefragt, ob wir auch Eierspeisen bestellen möchten und dann wieder total ignoriert. Da war das Geschirr abräumen wichtiger als die Gäste, die Krümel wurden einfach unter den Tisch geschüttelt. Die neuen Gäste wurden manchmal erst nach 5 - 10 Minuten gefragt, ob sie Kaffee oder Tee zum Frühstück möchten oder sie mussten selbst aktiv werden u. an der Küchentür dem Personal auflauern !!! Dann wurde eine halbe Kanne lauwarmer Kaffee auf den Tisch gestellt. Das Milchkännchen war auch leer, interessierte aber niemand. Wünsche mir bei einem 4 Sterne Hotel einen aufmerksameren Service und zwar von 6:30 Uhr bis 10:30 Uhr (Frühstückszeit), Sonntags ab 07.00 Uhr. Die Zimmerreinigung war sehr mangelhaft, Teppichboden hatte Flecken u. wurde 1 Woche nicht gesaugt. Staubgewischt wurde nie. Der Fussboden im Badezimmer wurde nicht gereinigt.
das Hotel liegt in Charlottenburg, um die Ecke fährt die U 7
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im August 2014 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Johanna |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 5 |
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