Mercure Hotel Berlin City West

Wer eigentlich Mercure kennt der weiss das es gute Hotels sind aber dieses geht garnicht. Leider eher ein 3 Sterne als 4 Sterne. Zu Covidzeiten kaum Hygiene vorhanden, das Zimmer war dreckig, unmotiviertes Personal. Das Hotel macht einen Schmuddel Eindruck

Ich habe noch nie wo ich war so ein VERDRECKTES Zimmer erlebt. Gerade zu Covid Zeiten sollte Hygiene vorhanden sein leider ist das in diesem.Hotel ein Fremdwort. Das Zimmer war staubig, muffig, dreckig. Im Bad stand Wasser am Boden um die Toilette, in der Plastikdusche fanden sich Haare, fleckig Teppich, Blutflecken an der Wand etc. Selbst ein Zimmerwechsel brachte keine Besserung. Als Ausrede kam ja wegen Covid, kaum gebucht etc sorry schlechte Ausrede sowas.

Das Personal geht mit Kritik nicht gut um. Es wird einfach nicht verstanden, wenn der Gast sich über Grundsätzliches beschwert. In ihren Augen wird das Hotel eh schließen somit reicht es doch so noch.

Klar es ist keine Spitzenlage. Halt im Randbezirk, der Ortsteil Siemensstadt (Spandau) hat nix zu bieten nur ein Ubahn Anschluss in die City.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Allein schon der Außenpool....also auch wenn man im Herbst den nicht nutzt kann der Bereich gepflegt werden aber nein das wird sich selbst überlassen. Einfach traurig.