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Isabel (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2023 • 1-3 Tage • Stadt
Nie wieder Mercure
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Das Hotel blendet mit einer schönen Lobby, die Realität zeigt sich in veralteten und verdreckten Zimmern und stark verbesserungswürdigem Service.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Alte, verfleckte Möbel, zerrissene Bettwäsche. Ein verdreckter Teppich, den man nicht mal mit Socken betreten möchte. Zimmer direkt am Fahrstuhl, entsprechend laut und schlaflos war die Nacht.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Frühstücksbüffett hatte eine sehr gute Auswahl und war frisch. Allerdings mit keinerlei Gabeln bestückt, so dass jeder sich mit seinen Fingen Käse, Gurke usw. von den Platten genommen hat.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Bei Abreise wurde zwar gefragt, ob das Zimmer ok war, aber die Antwort hat offensichtlich nicht interessiert. Beim Frühstück wurde noch beim Essen der Teller weggezogen.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt direkt im Zentrum.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Ein kleiner Fitnessraum.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2023
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Isabel
    Alter:46-50
    Bewertungen:21
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen