Mercure Hotel Dortmund City

Anlässlich einer 3-tägigen Geschäftsreise war ich in diesem Hotel untergebracht. Ich bat beim Checkin um ein ruhiges Zimmer, da ich aufgrund einer Erkrankung das Zimmer nachts offen haben muss. Leider konnte oder wollte man den Wunsch nicht berücksichtigen, ich habe in zwei Nächten kaum mehr als 4 Stunden geschlafen und das nach einem anstrengenden Kongresstag. Die ganze Nacht musste ich mir das Gegröle von betrunkenen Nachtschwärmern anhören. Ab 4 Uhr ist Sperrstunde bis 6 Uhr morgens wurde gegrölt und geschrieen vor meinem Fenster. Auch ein geschlossenes Fenster half nichts. Ein Anruf nachts bei der Rezeption brachte auch nichts. Im Badezimmer roch es muffig, lag wohl am Schimmel in den Fugen. Die Gummidichtung am Spritzschutz an der Badewanne fehlte, der ganze Badezimmerbogen schwamm nach dem Duschen bis das Wasser abgelaufen war. Der Teppich im Zimmer hatte auch schon bessere Tage gesehen, auch die Teppiche in den Gängen bedürfen mal der Auswechselung, dort roch es ebenfalls muffig. Das Hotel macht in den Zimmern Werbung für mehrmals Benutzung der Handtücher, warum werden dann sämtliche Handtücher, die nicht auf dem Bogen liegen ebenfalls abgeräumt?

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