Das Mercure Hotel wurde vor kurzem umfassend renoviert. Von außen eher ein nüchterner Betonklotz, doch schon beim Betritt der Lobby merkt man davon nichts mehr.

Zimmer

Gut

Es gibt Zimmer verschiedener Kategorien. Ich hatte ein Superior-Zimmer im neuen Anbau, mit einem sehr großen Bad und alles sehr neu. Die Zimmer im Hauptgebäude wurden wohl auch überwiegend modernisiert, sind aber dann nicht ganz so groß ausgefallen. Das Zimmer wurde immer gut gereinigt, es gab keinerlei Anlass zu Beschwerden. WLAN funktionierte flott und auch der Flachbild-TV hatte eine gute Senderauswahl.

Restaurant & Bars

Schlecht

Enttäuschend gewesen ist angesichts des hohen Preises das Frühstücksbuffet. So vermisste ich eine gute Auswahl an geschnittenem Obst, es war nur eine Schüssel Obstsalat vorhanden. Kuchen, Süssteile etc. fehlen völlig. Die kleinen aufgebackenen Croissants (Auftauware) waren so trocken, dass sie schon beim Berühren in ihre Bestandteile zerfielen. Die Restaurantkarte am Abend könnte etwas umfangreicher sein. Die Hotelbar ist leider bis auf weiteres wegen "Umbau" geschlossen. Handwerker habe ich bei meinem Aufenthalt (3 ÜN) jedoch nicht gesehen. Das Restaurant verfügt über eine herrliche Freiluftterrasse (Rosenterrasse), die jedoch dann auch schon immer ab 22 Uhr geschlossen wurde.

Service

Sehr gut

Sehr freundliches und serviceorientiertes Personal in allen Bereichen! Hier gibt es nichts auszusetzen.

Lage & Umgebung

Gut

Das Hotel liegt direkt an den Westfalenhallen (mit direktem Zugang zum Konferenzzentrum Westfalenhallen) und natürlich an der BVB-Arena. In die Innenstadt läuft man ca. 25 - 30 Minuten, je nach Ziel. Ansonsten gibt es in der Nähe vom Hotel auch eine U-Bahn-Anbindung. Hotelparkplatz vorhanden, der jedoch bei guter Buchung auch schnell voll sein kann. Keine Tiefgarage im Hotel. Insgesamt sehr ruhige Lage, vom Verkehr des Westfalendamms hört man nicht viel.

Aktivitäten

Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Das Hotel verfügt im UG über einen größeren Pool sowie einen Saunabereich, auch ein Dampfbad ist vorhanden ("Römerbad"). Eigentlich eine sehr schöne Sache, doch der Bereich wurde bislang nicht richtig mit renoviert. Auch die Pflege/Reinigung des Bereichs lässt zu wünschen übrig. Haare etc. auf dem Boden im ganzen Bereich, auch in den Ecken. Hier sollte es doch einmal am Tag möglich sein durchzuwischen oder mit einem Schieber zu reinigen. Auch ein Wasserspender o. ä. wäre nett. Wenn das Hotel hier noch etwas investieren würde, wäre das Hotel noch schöner.

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen