Mercure Hotel Hamburg Mitte

Es gibt keine Infos des Hotels an die Gäste. Es werden laut Rezeption während Corona (?) nur alle 2 Tage die Zimmer gemacht. Restaurant ist nicht geöffnet die Bar schließt mal so und mal so. Keine Info im Voraus.

Sehr kleines Zimmer, der Kleiderschrank ein Witz.

Frühstück super. Das Restaurant gibt es nicht bzw. ist nicht geöffnet. Bekommt man nur auf Nachfrage mitgeteilt. Kein Hinweis. Die Bar schließt mal so mal so trotz Gäste.

Wir, 2 Ehepaare, waren vom 31.08.-03.09.2020 Gäste des Hotels. Das Frühstück ist super, der Zimmerservice sehr schlecht. Es wurden nach der ersten Nacht keine Betten gemacht, keine Handtücher getauscht und auch die Zimmer nicht gereinigt. Nach der zweiten Nacht wurde zumindest in einem Doppelzimmer dürftig das Bett gemacht und gereinigt. Das zweite Doppelzimmer wieder nicht trotz vorheriger Reklamation. Angeblich wegen Corona um das Personal und die Gäste zu schützen. Bei der Abreise waren die Zimmermädchen tätig OHNE Mundschutz und Handschuhe. Wie passt das zusammen?? Das Restaurant ist geschlossen - nirgends ein Hinweis. Die Bar schließt mal gegen Mitternacht mal um 22 Uhr trotz Gäste. Ohne Hinweis. Nur wegen des Frühstücks würde ich das Hotel nicht mehr buchen.

Zentral, die U-Bahn ist schnell zu erreichen, das Hotel liegt an einer vielbefahrenen Straße.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife