Mercure Hotel Hannover Medical Park

Unser Zimmer war zweckmäßig und ordentlich ausgestatte. Als wir unser Zimmer bezogen, war die Temperatur deutlich zu hoch. Zum schlafen absolut nicht geeignet. Eine Nachfrage an der Rezeption ergab leider keine Klärung. Angeblich lief die Heizung nicht, was jedoch bei der Raumtemperatur nicht angehen konnte. Die Klimaanlage war nicht geschalltet und konnte somit nicht in Betrieb genommen werden. Abhilfe war nicht in Sicht. Personal der Nachtschicht an der Rezeption war überfordert. Vermisst haben wir einen Hinweiss bei der Buchung, das es unterschiedliche Bettgrößen gibt. Keinerlei Hinweiss das in dem ZImmer ein französisches Bett von 160cm steht. ! Für 2 Personen, die nicht zu Gattung Reh gehören kein Garant für einen erholsamen Schlaf, dazu noch die zu hohen Temperaturen. Wir hätten gerne die Wahl gehabt, ob wir kuscheln oder schlafen wollen. Bein Auschecken, war die Dame an der Rezeption eher der Sorte - unfreundlich - zuzuordnen. Unsere Beschwerde über das Bett wurde abgetan - wir hatten beim Verlassen des Hotels in anderen Zimmer gesehen, das auch andere Bettausstattungen vorhanden waren - der Ton war nicht gerade freundlich. Es sei übich, das 160er Betten vorhanden sind. Das Frühstück und das weitere Personal im Hotel waren prima. Freundlich und hilfsbereit. Wir waren in 3 Tagen in 3 verschiedenen Hotels, 160er französische Betten waren in den anderen Hotels nicht vorzufinden.

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