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Axel (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2009 • 1-3 Tage • Stadt
Unsaubere, renovierungsbedürftige Zimmer
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir haben als Familie ein 3-Tages-Angebot für 129 Euro über das Internet gebucht: 2 Übernachtungen mit Frühstück im Hotelzimmer mit Verbindungstür zum Kinderzimmer inklusive 2 Gutscheine für jeweils ein Begrüßungsgetränk in der Dining Bar FAIRLight und eine Überraschung für die Kinder (Badeente oder auch einen Gutschein für ein Begrüßungsgetränk). Unser Wunsch war ein Nichtraucherzimmer möglichst in den oberen Etagen des Hotels. Wir bekamen ein Raucherzimmer in der untersten Etage. Alle diese „familienfreundlichen“ Zimmer mit Verbindungstür sind Raucherzimmer in der 1. Etage des Hotels. Da der Rauch noch zu riechen war, bot man uns bei der Reklamation zwei Einzelzimmer ohne Verbindungstür an, was wir jedoch aufgrund unseres mitgereisten Kindes ablehnten. Wir haben also das Beste aus unserem Aufenthalt gemacht. Wir empfanden auch die Unsauberkeit im Hotelzimmer als unangenehm: Mal abgesehen von der Staubigkeit war es unserer Ansicht nach auch sehr schmutzig, wohin man auch schaute (z. B. unter dem Bett: Dort konnte man von Smarties bis Haarspangen über angekaute Hundebälle alles finden, was vorherige Hotelbesucher hinterlassen haben!). Eine Renovierung täte diesen Zimmern auch gut: Flecken von Wasserschäden, Kalkablagerungen an den Badezimmerarmaturen, Tapeten lösten sich und waren stellenweise dreckig, Lichtschalter hatten ekelige Schmutzränder... Dafür strahlen das Foyer und die angrenzenden Bereiche Glanz und Sauberkeit aus. Nun noch einiges zu den Zimmern: Positiv zu erwähnen sind Größe und Ausstattung des Zimmers. Die Badezimmer hatten jeweils eine Badewanne und einen Fön. Man hat einen Wasserkocher und Gratispackungen Heißgetränke zur Verfügung (heiße Schokolade, Tee, Instant-Kaffee). Die Betten sind groß, die Matratzen leider durchgelegen und ohne den Nässeschutz, den man aus Hygienegründen erwartet. Für Familien mit Kindern sei noch gesagt: Die Fenster im Hotelzimmer kann man ganz öffnen und die Fensterkante ist in Fußbodennähe! Darauf wird zwar im Hotelzimmer hingewiesen, jedoch gibt es keine Maßnahmen dagegen (z. B. Schloss für Fenstergriffe). Außerdem gibt es keine Beschäftigungsmöglichkeit für Kinder (Mal- oder Spielebereich etc.), daher für Familien mit Kleinkindern ungeeignet. Videofilme und Internetzugang sind in diesem Hotel jedenfalls 4-Sterne-Luxus: ein aktueller DVD Film kostet 13, 50 Euro (nicht zum Erwerb, sondern nur zum einmaligen Ansehen) und 30 Minuten Internet kosten 5 Euro. Das Frühstücksbuffet ist sehr vielseitig. Es gab verschiedene Brötchen, Croissants, Schwarzbrot, Zwieback, 17 Konfitüre-Sorten, Nutella, Honig, Wurst und Käse und Lachs, Rührei und gekochtes Ei, verschiedene Cornflakes, 4 Säfte, Sekt, Tee oder eine Thermoskanne Kaffee an den Tisch u. v.m. Lediglich das Obst wurde behandelt, so dass es säuerlich schmeckte und den Joghurt gerinnen ließ. Das Personal war stets freundlich und sehr nett. In unmittelbarer Nähe befindet sich eine Haltestelle für die Straßenbahn, unweit ist ein riesiges Gewerbegebiet mit Einkaufszentrum, Outlet etc. Wir werden dieses Hotel nicht erneut buchen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2009
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Axel
    Alter:31-35
    Bewertungen:1