Mercure Hotel Heilbronn

Sehr schön gelegenes Hotelzimmer mit Blick auf den Turm. Kleiner Fehler passieren. Mir wurde ein Zimmer freigeschaltet, dass aktuell aber belegt war. Zum Glück war der Gast gerade nicht im Zimmer, als ich reinspazierte. Der Umgang mit dem Fehler der Rezeption wurde direkt mit einem Upgrate bearbeitet, der Dame an der Rezeption war es sehr peinlich. Kann passieren, wo Menschen arbeiten passieren auch Fehler.

Sehr modern eingerichtetes Zimmer mit Blick auf den Turm. Großes Bad, Minibar, TV vorhanden. Minuspunkt für den TV. Zwar ein großes Gerät an der Wand, aber gestörter Empfang, Signalfehler. Dies lag wohl an der WLAN-Verbindung mit der das Gerät versorgt wird. Hier gilt Bedarf der besseren Signalverbindung.

Lediglich den Frühstücksservice genutzt. Frühstück war ok, es war alles da was man braucht. Dennoch zwei Minuspunkte für fehlendes Nutella und TK-Aufbackbrötchen. Es gibt mit Sicherheit auch in Heilbronn gute Bäcker. Diesen Aufbackkram kann man sich echt schenken!

Der oben beschrieben Fehler der Rezeption wurde perfekt bearbeitet. Rezeption und Frühstücksservice waren gut. Etwas überfordert war die Crew an der Bar, als unsere Gruppe gegen 23 Uhr kam. Hier dauerte es etwas.

In mitten von Heilbronn gelegen. Zwar an einer gut befahrenen Straße, aber alles ok.

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