Mercure Hotel Köln Belfortstrasse

Das Hotel ist von außen kein Hingucker - uncharmanter und wenig einladender Betonklotz. Innen ist das Hotel aber freundlich und modern. Alles sehr sauber und gepflegt. Mit Ausnahme der unfreundlichen Rezeptionsmitarbeiterin können wir das Hotel uneingeschränkt weiterempfehlen. Sehr gutes Preisleistungsverhältnis!

Wir hatten ein ruhiges Zimmer im Nebengebäude. Das Zimmer war sehr groß und ansprechend eingerichtet (Minibar, Kaffeemaschine, Flatscreen-TV, Bademäntel). Das Bad war sauber und mit allem Notwendigen ausgestattet.

Sehr leckeres und reichhaltiges Frühstücksbuffet u.a. mit frischem Obst, Waffeln, Lachs, Bio-Produkten, Müsli, warmen Speisen, Säften etc. Hier war auch der Service sehr freundlich und zuvorkommend.

Einen solchen unfreundlichen Empfang habe ich noch nicht erlebt! Mir ist unbegreiflich, warum das Hotelmanagement einen derartigen Umgang mit den Gästen toleriert! Uns wurde der Eindruck vermittelt, dass wir hier nicht willkommen sind sondern eher stören. Wortlos wurde uns das Anmeldeformular vor die Nase geschoben und ohne irgendwelchen Kommentar oder Infos zum Hotel erhielten wir dann die Zimmerkarte. Dazu muß ich sagen, dass wir es sowohl beim Check-In als auch beim Check-Aus leider immer mit der gleichen unfreundlichen Dame zu tun hatten. Das andere Personal war dagegen sehr freundlich, insbesondere im Servicebereich.

Ruhige Lage, aber dennoch zentral. Die Innenstadt erreicht man zu Fuß oder man nimmt die U-Bahn (2 Stationen zum Dom). Günstiges Parken auf der Straße vor dem Hotel.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Schöner Pool und Wellnessbereich, der bis 22:00 Uhr genutzt werden kann - alles sehr sauber und angenehm.