Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Das Zimmer eher schlicht gehalten, getrennte Betten, zwischen den Betten und unter/hinter dem Sessel nicht gesaugt, in den Ecken Staubschichten von mehereren Wochen. Trotz Reklamation am Empfang keine Reinigung erfolgt. Putzfrau stürmt morgens um 8.30 Uhr ohne anklopfen ins Zimmer und das an 2 Tagen hintereinander. Bad am Abend noch die Wasserflecken vom Morgen. Abendessen im a la Cart-Restaurant : Karte konnte an einem Freitag nicht mehr komplett gekocht werden, da 2 Reisegruppen im Haus seien. Das darauf hin angebotene Buffet, hatte eher Kantinen Charakter. Die Bar hatte überall Gläserränder, das Personal in Restaurant und Bar eher muffelig, "hilfe Gast will was von mir" Frühstücks-Buffet, war reichhaltig, aber die warmen Speisen, waren eher lauwarm und auch hier das Personal nicht sehr freundlich.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSchlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSchlecht
- EssensauswahlSchlecht
- GeschmackSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSchlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSchlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsSchlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2010 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Uwe |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 3 |
Lieber Uwe, wir bedauern sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt nicht genießen konnten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns bei Ihnen. Ein einwandfrei gereinigtes Zimmer, ungestörtes Ausschlafen und einen auch bei größerem Gästeaufkommen zuvorkommenden Service können Sie selbstverständlich bei uns erwarten. Außer den Zimmern mit den erwähnten getrennten Betten verfügen wir auch über Zimer mit französischen Betten (1,60 Mtr. breit) oder Kingsize Betten (1,80 Mtr. breit). Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bei einem zukünftigen Besuch doch noch einmal die Möglichkeit geben würden, Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen.
Hotels in der Nähe von Mercure Hotel Mannheim am Friedensplatz
Beliebte Hotels in Mannheim
Beliebte Hotels in Deutschland
