Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Das Hotel liegt Zentral, allerdings in einem Stadtviertel, dass ich nachts meiden würde. Es verfügt offensichtlich über renovierte und unrenovierte Zimmer. Die nach innen liegenden Zimmer haben das Fenster zur Innenhalle. Diese Räume sind sehr dunkel. Frischluft gibt es dort nicht. Die Klimaanlage ist laut. Offensichtlich herrscht Personalmangel. Das Frühstücksbuffet sieht nach einer wahren Schlacht aus. Mir ist der Appetit dort vergangen. Unser Zimmer war groß aber ungemütlich. In der Dusche waren viele Schimmelflecken. Das Beschwerdemanagement funktioniert nicht. Bereits beim Besuch wurde auf die Mängel nicht eingegangen. Das Servicecenter äußerte sich auch im Nachhinein nicht zu den Schimmelpilzen.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2022 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jürg |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen sehr für Ihre Anmerkungen und bedauern es sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns im Hotel nicht zufrieden waren. Wir werden Ihr Feedback auswerten, da wir - erkennbar an vielen positiven Bewertungen von glücklichen Gästen - das Wohl des Gastes immer in den Vordergrund stellen. Mit besten Wünschen, Ihre Gästebetreuung Mercure Hotel MOA.
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