Mercure Hotel München Airport Freising

Wenn man keine großen Ansprüche hat und lediglich schlafen möchte, dann ist dieses Hotel bestens dafür geeignet. Vier Sterne ist es aber definitiv nicht wert.

Eigentlich sind die Zimmer gut gemeint, jedoch absolut nicht vollendet. Ein Renovierungsstau macht sich seit Jahren bemerkbar. Jetzt hat man immerhin das völlig heruntergekommene Holz um das Waschbecken notdürftig ausgebessert. Auch mit der Sauberkeit ist es immer so eine Sache für sich. Das habe ich schon oft angesprochen. Ein leichter Fortschritt bzw. eine Verbesserung war erkennbar. Aber normalerweise muss das ganze Haus einmal komplett neu gemacht werden. Im Altbau gibt es immerhin keine Teppichböden mehr, im Neubau sind diese völlig versifft. Auch die Kühlschränke funktionieren nur ab und an einmal. Die Nasszellen sind nicht mehr zeitgemäß und meistens nur oberflächlich gereinigt. Immerhin war der Toilettendeckel fest, was nicht immer der Fall ist. Die Spülung des WC hat stets einen zu niedrigen Wasserdruck. Nun fragt man sich, woher ich das weiß. Wir sind öfter im Mercure, nicht weil es so toll ist, sondern aufgrund der Tatsache, dass es einfach praktisch (für uns) gelegen ist. Ansonsten würden wir dort nicht buchen bzw. einchecken.

Bester Service

• Rezeption

In den Jahren gab es einen stetigen Wechsel des Personals. Mittlerweile ist es etwas besser geworden. Eine sehr freundliche Dame an der Rezeption (Tanja) erkennt uns auch immer wieder und ist sehr sympathisch. Alle sind zuvorkommend und bemüht, jedoch scheint es so, als seien dem Personal die Hände gebunden. Die Probleme müssen im Management liegen, sonst würde man die Mängel nicht über die Jahre aufbauen. Was immer wieder nervte, war der komplizierte Check-In, gerade als Stammgast. Hier hat man sich das zu Herzen genommen. Dieses Mal ging es wieder schnell und unkompliziert. Danke Tanja!

Nur erwartete Kosten

• Ja